צוות SOC ותגובה לאירועיםSOC · IR · MSSP

ה-SIEM אומר שמשהו קרה.
Syteca מראה מי עשה ומה בדיוק

אנליסט רואה אירוע ב-SIEM, ושואל מה קרה על המסך. כל אירוע סשן והתראה ש-Syteca שולחת, ב-CEF או ב-LEEF ובזמן אמת, נושא קישור לנגן הסשן: צפייה חיה, הקלטה שאפשר לחפש בה ותגובה בתוך הסשן. בסוף נשאר קובץ ראיה עם hash מסוג SHA256 לתיק החקירה.

Syteca וה-SIEM

האירוע ב-SIEM
מגיע עם הסשן שמאחוריו

Syteca שולחת ל-SIEM ב-Syslog, בפורמט CEF או LEEF ובזמן אמת, את אירועי הסשנים מתחנות ושרתי Windows ו-Linux, את ההתראות שהופעלו ואת יומן הביקורת של ממשק הניהול. כל אירוע סשן וכל התראה כוללים קישור לנגן הסשן, כך שמהאירוע ב-SIEM עוברים ישר למה שקרה על המסך, והקורלציה עם שאר המקורות נשארת ב-SIEM.

  • התיעוד מציין במפורש את Splunk, IBM QRadar, ArcSight ו-Elastic. כל SIEM שמקבל Syslog בפורמט CEF או LEEF יכול לקלוט את אותו זרם.
  • באירועי Windows: משתמש, כולל המשתמש המשני בחשבון משותף, מחשב, יישום, כותרת חלון, URL, הקשות, כתובות IP וקישור לסשן. ב-Linux: פקודה, פונקציה ופרמטרים.
  • אירועי ניתוק וחיבור של סוכנים, כדי לזהות סוכן שהפסיק לדווח.
  • אפשרות להצפנת TLS לערוץ (בלעדיה הרשומות נשלחות לא מוצפנות), וכפתור Test Connection לבדיקה לפני הפעלה. השליחה ל-SIEM זמינה גם ב-SaaS של Syteca.
  • קריאות שירות: בכניסה לנקודת קצה Windows אפשר לחייב מספר קריאה פתוחה ב-SysAid או ב-ServiceNow, ו-Syteca מוסיפה לקריאה קישור להקלטת הסשן.

מהאירוע לתגובה

שש תחנות בטיפול באירוע,
בלי להצליב יומנים של כמה מערכות

ההתראה, ההקלטה, החיפוש, התגובה והייצוא נמצאים באותו ממשק. כך נראה הטיפול כשהאירוע מגיע.

  1. 1ההתראהחוק התראה או חוק USB מתקיים. האירוע נרשם בלשונית ההתראות בסטטוס New, ואם הוגדר, עובר ל-SIEM ונשלח מייל עם קישור שפותח את ההקלטה ברגע ההתראה. סשן ש-UEBA מסמן בשעות חריגות מקבל ציון סיכון ברשימת הסשנים, ואפשר לקבל עליו מייל.
  2. 2צפייה חיהפותחים את הסשן שעדיין רץ במצב Live, והמסך מתעדכן בכל פעם שהסוכן שולח נתונים. כל צפייה נרשמת ביומן הביקורת.
  3. 3בלימהלפי מערכת ההפעלה, החוק עצמו יכול כבר להציג אזהרה, לסגור את היישום או לחסום את המשתמש. האנליסט יכול גם לחסום את המשתמש ישירות מהנגן, ב-Windows, עם ניתוק אחרי ספירה לאחור (ברירת מחדל: 15 שניות).
  4. 4שחזור והרחבהבנגן ההקלטה מסונכרנת לרשימת הפעולות, וכפתורי הניווט קופצים מהתראה להתראה. משם מחפשים בכל הסשנים: לפי משתמש, מחשב, זמן או כתובת IP, ובתוך התוכן, כולל הקשות בעברית, לוח העתקה ופלט פקודות Linux, גם לפי קובץ רשימת מילים.
  5. 5טריאז' ותיעודמעדכנים את סטטוס ההתראה ל-In Progress, Confirmed Risk, False Alarm או Resolved ומוסיפים הערות, למשל מספר תיק. דוחות כמו Alert Grid ו-Detailed Activity Grid משלימים את התמונה.
  6. 6ראיהמייצאים סשן או קטע ממנו לקובץ EFE מוצפן עם hash מסוג SHA256, סיסמה והערה. הקובץ נפתח בנגן הפורנזי של Syteca בלי גישה לממשק הניהול, ו-Forensic Export History מתעד מי ייצא ומתי.

חוקי התראה

מה מפעיל התראה,
ומה מוקלט סביבה

תבניות מוכנות

ארבע קבוצות: פעילות הונאה, דליפת מידע, פעילות שעלולה להיות פסולה ופעילות שאינה קשורה לעבודה. התבניות מופעלות, ומתחילות לעבוד רק אחרי ששייכתם אותן לנקודות הקצה.

חוקים משלכם

תנאים על יישום, כותרת חלון, URL, הקשות, לוח העתקה, העלאת קבצים, שם משתמש ופקודות Linux, עם AND, OR וביטויים רגולריים. חוקים על הקשות ועל URL פועלים ב-Windows וב-macOS.

רמת סיכון ומייל

לכל חוק רמת סיכון: רגילה, גבוהה או קריטית. הסשן ברשימה נצבע לפי ההתראה החמורה ביותר בו. המייל נשלח על כל אירוע, או מרוכז לפרק זמן.

הקלטה סביב אירוע

אפשר להקליט מסך רק כשהתראה או חוק USB מופעלים, עם 1 עד 60 דקות לפני האירוע ואחריו. כך חוסכים נפח, והאנליסט מקבל את ההקשר של האירוע.

שרתי Linux

פקודות עם הפרמטרים שלהן, גם מתוך סקריפטים, ופלט הפקודות. יש התראה מוכנה על פקודות mount. ב-Linux מקבלים התראות, בלי חסימה אוטומטית.

UEBA לשעות חריגות

בונה פרופיל עבודה לכל משתמש, מחשב אותו מחדש כל 10 ימים, ומסמן סשנים בשעות חריגות ברמה Normal, High או Critical. זמין בהתקנה מקומית ובענן הפרטי של קונסיסט, לא ב-SaaS של Syteca ולא במצב High Availability.

תגובה לפי מערכת הפעלה

מה אפשר לעשות בתוך הסשן,
בכל מערכת הפעלה

התגובה מוגדרת בחוק עצמו או מופעלת ידנית. לפני שבונים playbook, כדאי לדעת מה זמין בכל נקודת קצה.

מה אפשר לעשות בתוך הסשן,
פעולהWindowsmacOSLinux
התראה לצוות עם קישור לסשן, ואירוע ל-SIEMכןכן התראה ומייל. השליחה ל-SIEM מתועדת לאירועי Windows ו-Linuxכן
הודעת אזהרה על המסך של המשתמשכןכןהתיעוד לא מציין זאת. ב-Linux מתועדות התראות, בלי חסימה אוטומטית
סגירת היישוםכןכןלא זמין
חסימת המשתמש וניתוקוכן גם ידנית מהנגןלא זמיןלא זמין
חסימת התקן USBכן לפי סוג התקן, או חסימה עד אישור מנהללא זמין התראה בלבדלא דרך מודול ה-USB. יש התראה מוכנה על פקודות mount

SOC מנוהל (MSSP)

כמה לקוחות על פריסה אחת,
בלי לערבב ביניהם

מצב Multi-Tenant של Syteca נבנה ל-MSP ול-MSSP שמנהלים את האבטחה של לקוחותיהם, וגם לארגונים עם יחידות עצמאיות. פריסה אחת, שרת יישום ומסד נתונים אחד, ודיירים מבודדים זה מזה.

  • לכל דייר מנהל, משתמשים, סוכנים, רישוי, התראות ודוחות משלו, בלי גישה לנתונים של דיירים אחרים.
  • כל סוכן משויך לדייר אחד, לפי פרמטרי ההתקנה.
  • הטכנאי שמנהל את הפלטפורמה לא רואה נתונים של דייר, אלא אם מנהל הדייר אישר.
  • זמין בהתקנה מקומית או בענן שהארגון מנהל בעצמו, ולא ב-SaaS של Syteca.
  • במצב Multi-Tenant אין SSO לממשק הניהול, וה-Data Connector ל-Power BI אינו נתמך.

חשוב לדעת

מגבלות שכדאי להכיר
לפני האירוע הראשון

  • החקירה נשענת על מה שהוקלט. מחשב בלי סוכן Syteca, או פעילות שסוננה בהגדרות הניטור, לא יופיעו בה.
  • צפייה חיה אינה נתמכת במצב וידאו רציף (Full-Motion Capture). במצב הזה הייצוא הפורנזי הוא קובץ MP4 בלי המטא-דאטה.
  • חסימת משתמש זמינה ב-Windows בלבד, וסגירת יישום ב-Windows וב-macOS. ב-Linux יש התראות, בלי חסימה אוטומטית.
  • האינטגרציה עם SysAid ו-ServiceNow בודקת קריאה פתוחה בכניסה ומוסיפה לה קישור להקלטה. היא לא פותחת קריאות מתוך התראות; לזה שולחים את ההתראות ל-SIEM.
  • Microsoft Sentinel אינו מופיע ברשימת ה-SIEM בעמוד שילוב ה-SIEM בתיעוד של Syteca. התיעוד מזכיר אותו כאוסף של הודעות התפעול של סוכן Windows מתוך Windows Event Log. אם הוא ה-SIEM שלכם, בדקו את קליטת ה-CEF בפיילוט.
  • הקשות נשמרות, כולל בעברית, וניתנות לחיפוש ולהתראות. הצגה ישירה שלהן בנגן ובדוחות דורשת פנייה לתמיכה.
  • ניטור העלאות קבצים פועל ב-Windows וב-macOS, ודורש הפעלה גם בהגדרות שרת היישום.
  • UEBA מדרג סשנים, לא אנשים. אין ציון סיכון מצטבר למשתמש.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא מצאתם תשובה? ארכיטקט פתרונות של קונסיסט יענה, בעברית.

אנחנו כבר אוספים לוגים של Windows ושל Linux. מה Syteca מוסיפה ל-SOC?

את מה שקרה בתוך הסשן: הקלטה של המסך, יישומים, כותרות חלונות וכתובות URL, הקשות ולוח העתקה שאפשר לחפש בהם, ובשרתי Linux פקודות עם פרמטרים ופלט. בחשבון משותף היא מוסיפה את השם האישי של מי שנכנס. כל אירוע סשן והתראה שהיא שולחת ל-SIEM כולל קישור לנגן הסשן.

אילו SIEM נתמכים?

Syteca שולחת ב-Syslog בפורמט CEF או LEEF, עם אפשרות להצפנת TLS. התיעוד מפרט את Splunk, IBM QRadar, ArcSight ו-Elastic, וכל SIEM שתומך ב-Syslog יכול לקלוט את הזרם. מומלץ לבדוק את פענוח השדות בפיילוט.

אפשר לפתוח קריאה אוטומטית מתוך התראה?

לא לפי התיעוד הנוכחי. האינטגרציה עם SysAid ו-ServiceNow בודקת שקיימת קריאה פתוחה לפני הכניסה, ומוסיפה לקריאה קישור להקלטה. כדי להכניס התראות לתהליך הטיפול, שולחים אותן ל-SIEM, ומשם לכלי התזמור שלכם.

אנחנו MSSP. איך מפרידים בין הלקוחות?

במצב Multi-Tenant: פריסה אחת עם דיירים מבודדים, ולכל דייר מנהל, משתמשים, סוכנים, רישוי, התראות ודוחות משלו. הטכנאי של הפלטפורמה לא רואה נתוני דייר בלי אישור מנהל הדייר. המצב זמין בהתקנה מקומית או בענן שאתם מנהלים, לא ב-SaaS של Syteca, ובלי SSO לממשק הניהול.

UEBA זמין בכל סוגי ההתקנה?

לא. UEBA זמין בהתקנה מקומית ובענן הפרטי של קונסיסט. הוא אינו זמין ב-SaaS של Syteca ובמצב High Availability. חוקי ההתראה והתגובה זמינים בכל מודלי הפריסה.

אפשר להשתמש בהקלטה כראיה?

Syteca מספקת את הכלים: קובץ EFE מוצפן עם hash מסוג SHA256 שאפשר לאמת באופן עצמאי, נגן פורנזי שלא דורש גישה למערכת, ותיעוד של מי ייצא ומתי. האם ראיה מתקבלת בהליך מסוים זו שאלה משפטית, ויש לבדוק אותה עם היועץ המשפטי.

בנקים נדרשים למרכז ניטור. Syteca היא ה-SOC?

לא. הוראה 364 של בנק ישראל דורשת מערך ניטור ובקרה שמאויש באופן רציף, בכל שעה ובכל יום בשנה, ומקבל דיווחים בזמן אמת (סעיף 142.1), ושילוב של מערכות הניטור עם מערכות אחרות לזיהוי, לחקירה ולתיעוד (סעיף 143). Syteca היא אחד המקורות של מערך כזה וכלי תגובה בתוך הסשן. האנשים, הנהלים ושעות האיוש הם של הארגון או של ה-MSSP.

רוצים לראות את זה על הסביבה שלכם?

ארכיטקט פתרונות של קונסיסט יעבור איתכם על התרחישים שלכם, בעברית.

איך נוכל לחזק את האבטחה שלכם כבר היום?

ספרו לנו איך נוכל לעזור – צריכים ייעוץ מקצועי, הצעת מחיר, או תיאום POC?
השאירו פרטים ואנחנו נדאג לחזור אליכם במהירות כדי לחזק את האבטחה שלכם!

איך נוכל לחזק את האבטחה שלכם כבר היום?

ספרו לנו איך נוכל לעזור: צריכים ייעוץ מקצועי, הצעת מחיר, או תיאום POC?
השאירו פרטים ואנחנו נדאג לחזור אליכם במהירות כדי לחזק את האבטחה שלכם!

התנסו במערכת Syteca

בסביבה שלכם וקבלו ליווי מקצועי ואישי.

תנו לנו לעבוד קשה, כדי שאתם תישנו בשקט.

השאירו פרטים וניצור קשר בהקדם 😉

יצירת קשר