חקירת אירועיםITDR וניטור סשנים בפלטפורמה אחת

מההתראה הראשונה
ועד ראיה שאפשר לאמת

Syteca מקליטה כל סשן עם מטא-נתונים שאפשר לחפש בהם. כשמשהו קורה, רואים אותו בזמן אמת, משחזרים את ההקשר המלא ומוציאים ראיה שכל אחד יכול לבדוק שלא שונתה.

מהלך חקירה

שש תחנות בחקירה אחת,
באותה מערכת

ההתראה, ההקלטה, החיפוש, הדוחות והייצוא הפורנזי נמצאים באותו ממשק. החוקר לא צריך להצליב בין יומנים של כמה מערכות כדי להבין מה קרה.

  1. 1התראהחוק התראה או חוק USB מתקיים, או ש-UEBA מסמן סשן בשעות חריגות. האירוע נרשם בלשונית ההתראות בסטטוס New, ונשלח מייל עם קישור Open Session שפותח את ההקלטה ברגע ההתראה. אם הוגדר, האירוע עובר גם ל-SIEM.
  2. 2צפייה חיה ובלימהפותחים את הסשן שעדיין רץ ועוברים למצב Live: המסך מתעדכן בכל פעם שמגיעים נתונים חדשים. אם צריך, חוסמים את המשתמש ישירות מהנגן ב-Windows, או שהחוק עצמו כבר עצר את התהליך או חסם.
  3. 3שחזור הסשןבנגן הסשנים ההקלטה מסונכרנת לטבלת מטא-נתונים: יישום, כותרת חלון, URL, טקסט והתראה, וב-Linux פקודה, פרמטרים ופלט. קופצים מהתראה להתראה, מגדילים פרט בזכוכית מגדלת ושומרים קישור לרגע המדויק.
  4. 4הרחבת החקירהמחפשים בכל הסשנים ולא רק באחד: לפי משתמש, מחשב, זמן, כתובת IP או סוד שנעשה בו שימוש, ובתוך התוכן עצמו, כולל הקשות, לוח העתקה ופלט פקודות Linux. רשימת מילים חשודות נטענת מקובץ.
  5. 5תיעוד הממצאיםמעדכנים את סטטוס ההתראה ל-In Progress, Confirmed Risk, False Alarm או Resolved ומוסיפים הערות. מפיקים דוחות כמו Alert Grid, Detailed Activity Grid או סשנים מחוץ לשעות העבודה.
  6. 6הוצאת ראיהמייצאים סשן שלם או קטע ממנו לקובץ EFE מוצפן, עם hash מסוג SHA256, סיסמה והערה. הגורם המשפטי פותח אותו בנגן הפורנזי, ויומן הביקורת מתעד מי צפה, מי ייצא ומתי.

אירוע לדוגמה

ערב אחד, ספק אחד,
וקובץ אחד שיצא

התרחיש הבא בדיוני ונועד להמחשה בלבד. הוא אינו מתאר לקוח או אירוע אמיתי. ספק IT חיצוני מתחבר בערב לשרת כספים דרך RDP, מייצא טבלה ומעלה את הקובץ לשירות שיתוף קבצים. כך נראית החקירה כשכל שלב משאיר עקבות ב-Syteca.

  • ההתראה על העלאת הקובץ הובילה ישירות לרגע הנכון בהקלטה
  • הצפייה החיה אפשרה לחסום את המשתמש באמצע ניסיון נוסף
  • חיפוש בכל הסשנים של אותו חשבון חשף ניסיון דומה שבוע קודם
  • שני הסשנים יוצאו לקבצי ראיה עם hash, ויומן הביקורת תיעד את כל שרשרת הטיפול

האירוע בהילוך חוזר

דקה אחר דקה,
ומה Syteca שמרה מכל רגע

הקלטה
  1. 22:41ספק IT חיצוני מתחבר ב-RDP לשרת הכספים בחשבון המשותף admin, ומזדהה באימות משני בשמו האישי.סשן חדש ברשימת הסשנים, עם שני שמות המשתמש, כתובת IP מרוחקת ושם המחשב המרוחק
  2. 22:44פותח כלי ניהול של מסד הנתונים ומייצא טבלת ספקים לקובץ.טבלת המטא-נתונים: שם היישום וכותרות החלונות, מסונכרנים לצילומי המסך
  3. 22:46מעתיק את נתיב הקובץ ופותח בדפדפן שירות לשיתוף קבצים.פעולת העתקה עם הטקסט שהועתק, וכתובת ה-URL שנפתחה
  4. 22:48מעלה את הקובץ. חוק התראה על העלאת קבצים מתקיים ברמת סיכון גבוהה.התראה בסטטוס New, אירוע העלאה עם נתיב ויעד, מייל עם קישור Open Session ואירוע CEF ב-SIEM
  5. 22:51אנליסט במשמרת לוחץ על הקישור ועובר לצפייה חיה בסשן.נגן הסשנים במצב Live. הצפייה נרשמת ביומן הביקורת
  6. 22:53המשתמש מתחיל להעלות קובץ שני. האנליסט חוסם אותו ישירות מהנגן, והמשתמש מנותק אחרי ספירה לאחור של 15 שניות.המשתמש ברשימת המשתמשים החסומים, והחסימה רשומה ביומן הביקורת
  7. יום 208:40צוות התגובה מסמן את ההתראה כ-Confirmed Risk ומוסיף הערה עם מספר תיק.סטטוס והערות בלשונית ההתראות
  8. יום 209:05החוקרת מחפשת את שם הטבלה ואת שם הקובץ בכל הסשנים של החשבון, כולל הקשות ולוח העתקה.החיפוש מאתר סשן ערב דומה משבוע שעבר, עם אותו שם טבלה
  9. יום 209:40מפיקה דוח סשנים מחוץ לשעות העבודה של הספק לשלושת החודשים האחרונים.Sessions Outside of Work Hours Grid ב-PDF, עם קישור לכל סשן
  10. יום 210:15מייצאת את שני הסשנים לראיה, עם סיסמה והערה עם מספר התיק.שני קבצי EFE בלשונית Forensic Export History, לכל אחד hash מסוג SHA256
  11. יום 210:30היועץ המשפטי מחשב את ה-hash של הקבצים שקיבל ופותח אותם בנגן הפורנזי.ערך SHA256 זהה לערך ב-Syteca, וצפייה בלי גישה לממשק הניהול
  12. יום 211:00מנהלת אבטחת המידע מצרפת לתיק את יומן הביקורת של האירוע.יומן ביקורת מסונן לאירוע ומיוצא ל-PDF: מי צפה, מי חסם ומי ייצא

תרחיש בדיוני להמחשה בלבד. אינו מתאר לקוח או אירוע אמיתי.

מה נשמר

מה Syteca שומרת,
ומה אפשר להוכיח איתו

הקלטת המסך

צילומי מסך במרווחים (Interval Capture) או וידאו רציף (Full Motion Capture), כולל כל הצגים כשלמשתמש יש כמה מסכים. סשן נפתח בכל כניסה ונחתך בחצות לשני סשנים מקושרים.

מטא-נתונים לכל פעולה

זמן, יישום, כותרת חלון, URL ושם ההתראה שהתקיימה, לכל צילום מסך. המטא-נתונים מאונדקסים, ולכן אפשר לחפש בהם בכל הסשנים בבת אחת.

פקודות Linux

בסשני SSH וטרמינל: פקודה, פרמטרים ופלט, כולל פקודות שרצות מתוך סקריפט, והצגה גרפית של הטרמינל כפי שהמשתמש ראה אותו.

הקשות ולוח העתקה

ב-Windows וב-macOS: הקשות, עם אפשרות להתחיל להקליט רק אחרי מילת מפתח, ופעולות העתקה והדבקה עם הטקסט עצמו. ההקשות ניתנות לחיפוש בממשק.

קבצים והתקנים

העלאות קבצים עם נתיב, שם קובץ ויעד ב-Windows וב-macOS, ואירועי USB: איזה התקן חובר, ואם נחסם או אושר.

מי באמת מאחורי החשבון

אימות משני מחייב את מי שנכנס לחשבון משותף כמו admin להזדהות בשמו, ושני השמות מופיעים ברשימת הסשנים. כתובת ה-IP המרוחקת ושם המחשב המרוחק נשמרים גם הם.

שרשרת הראיות

ראיה שאפשר לאמת,
ותיעוד של מי נגע בה

ראיה שאפשר לאמת,
כליעל איזו שאלה הוא עונהפרטים
ייצוא פורנזימה המשתמש עשה, בקובץ שאפשר להעביר החוצהקובץ EFE מוצפן עם צילומי המסך והמטא-נתונים, וסיסמה לפי בחירה. ייצוא של סשן אחד, של קטע לפי שעות או של כמה סשנים יחד
Hash מסוג SHA256האם הקובץ שונה מאז שיצאה-hash מופיע בלשונית Forensic Export History. מי שמקבל את הקובץ מחשב אותו מחדש ומשווה, למשל עם Get-FileHash ב-PowerShell
הנגן הפורנזיאיך צופים בראיה בלי גישה ל-Sytecaיישום עצמאי ל-Windows, ול-macOS ול-Linux עם Mono, שמציג את צילומי המסך, את טבלת המטא-נתונים ואת פרטי ההקשות
Forensic Export Historyמי ייצא, מתי ולמהכל ייצוא נשמר עם תאריך, משתמש, סוג, גודל קובץ, hash והערה, למשל מספר תיק
יומן הביקורתמי בארגון טיפל בהקלטהצפייה בסשנים, ייצוא, הפקת דוחות, חסימת משתמשים ושינויי הגדרות. בדיקת שלמות מסמנת באדום רשומה ששונתה
SIEMאיך האירוע מתחבר לשאר האירועים בארגוןרשומות סשן, אירועי התראה ורשומות יומן הביקורת עוברים בזמן אמת ב-CEF או LEEF, עם קישור לסשן בנגן

חקירה עם פסאודונימיזציה

לחקור בלי לחשוף שמות,
עד שיש סיבה

בארגון שבו צריך להסתיר את זהות העובדים כברירת מחדל, אפשר להפעיל את ה-Pseudonymizer. החוקר רואה כינויים אקראיים במקום שמות משתמשים וצילומי מסך מטושטשים. כדי לדעת מי עומד מאחורי סשן, הוא מגיש בקשת חשיפה עם נימוק, ואדם אחר מחליט אם לאשר.

  • תפקיד Investigator צופה בסשנים ומגיש בקשה. תפקיד Supervisor מאשר או דוחה ואינו יכול לצפות בסשנים. אותו אדם לא מחזיק בשני התפקידים
  • החשיפה תקפה ל-24 שעות, למשתמש אחד במחשב אחד
  • אפשר לחייב הזנת סיסמת חשיפה בכל אישור
  • כתובות IP, דומיין והערות נשארים מוסתרים גם אחרי אישור
  • המצב כבוי כברירת מחדל ומופעל רק דרך התמיכה של Syteca. כשהוא פעיל, ייצוא פורנזי, דוחות, UEBA, ניטור קבצים ו-API אינם זמינים

חשוב לדעת

מגבלות שכדאי להכיר
לפני האירוע הראשון

  • חסימת משתמש זמינה ב-Windows בלבד, עם ניתוק אחרי ספירה לאחור (ברירת מחדל: 15 שניות). עצירת תהליך זמינה ב-Windows וב-macOS. ב-Linux המערכת מתריעה ואינה חוסמת אוטומטית.
  • צפייה חיה (Live) אינה נתמכת במצב וידאו רציף (Full Motion Capture). במצב הזה הייצוא הפורנזי הוא קובץ MP4 בלי מטא-נתונים ובלי סיסמה.
  • חקירה נשענת על מה שכבר הוקלט. מחשב בלי סוכן Syteca, או פעילות שסוננה בהגדרות הניטור, לא יופיעו בה.
  • הקשות נשמרות וניתנות לחיפוש. הצגה ישירה שלהן בנגן ובדוחות דורשת פנייה לתמיכה.
  • UEBA וצפייה בסשנים מאורכבים אינם זמינים ב-SaaS של Syteca. UEBA אינו זמין גם במצב High Availability.
  • ייצוא של מאות סשנים בבת אחת עלול להאט את שרת Syteca. עדיף להריץ ייצוא גדול מחוץ לשעות העבודה.
  • כדי לחזק את ההוכחה, שלחו את ה-hash בערוץ נפרד מהקובץ עצמו. מי שישנה את שניהם באותו ערוץ יכול להסתיר את השינוי.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא מצאתם תשובה? ארכיטקט פתרונות של קונסיסט יענה, בעברית.

אפשר להשתמש בהקלטה כראיה?

Syteca מספקת את הכלים: קובץ מוצפן עם hash מסוג SHA256 שאפשר לאמת באופן עצמאי, נגן פורנזי שלא דורש גישה למערכת, ויומן שמתעד מי ייצא ומתי. האם ראיה מתקבלת בהליך מסוים זו שאלה משפטית, ויש לבדוק אותה עם היועץ המשפטי שלכם.

אפשר לחקור אירוע שקרה לפני חודשים?

כן, כל עוד הנתונים נשמרו. בהתקנה מקומית, סשנים שהועברו לארכיון זמינים לצפייה בלשונית Archived Sessions. ב-SaaS ברירת המחדל לשמירת הקלטות היא 30 יום, אלא אם סוכם אחרת עם Syteca.

אפשר לחקור בלי לחשוף את שמות העובדים?

כן, עם ה-Pseudonymizer: החוקר רואה כינויים, ומאשר נפרד מאשר חשיפה של משתמש אחד במחשב אחד ל-24 שעות. שימו לב שבמצב הזה ייצוא פורנזי ודוחות אינם זמינים, והוא מופעל רק דרך התמיכה של Syteca.

מי בארגון יכול לראות את ההקלטות?

רק מי שקיבל הרשאת Viewing Monitoring Results, ורק במחשבים שהוגדרו לו. כל צפייה נרשמת ביומן הביקורת, והדוח Audit Session Grid מציג מי צפה באיזה סשן.

אפשר להעביר את האירועים ל-SIEM שלנו?

כן. רשומות סשן, אירועי התראה ורשומות יומן הביקורת עוברים בזמן אמת ב-Syslog בפורמט CEF או LEEF, עם אפשרות להצפנת TLS. כל רשומה כוללת קישור לסשן בנגן.

האם המשתמש יודע שהוא מוקלט?

הארגון מחליט. ב-Windows אפשר להציג סמל במגש המערכת וסמל הקלטה על המסך, וב-Windows וב-Linux אפשר להציג הודעה בכניסה. איך ומתי להודיע לעובדים זו החלטה של הארגון ושל היועץ המשפטי שלו.

רוצים לראות את זה על הסביבה שלכם?

ארכיטקט פתרונות של קונסיסט יעבור איתכם על התרחישים שלכם, בעברית.

איך נוכל לחזק את האבטחה שלכם כבר היום?

ספרו לנו איך נוכל לעזור – צריכים ייעוץ מקצועי, הצעת מחיר, או תיאום POC?
השאירו פרטים ואנחנו נדאג לחזור אליכם במהירות כדי לחזק את האבטחה שלכם!

איך נוכל לחזק את האבטחה שלכם כבר היום?

ספרו לנו איך נוכל לעזור: צריכים ייעוץ מקצועי, הצעת מחיר, או תיאום POC?
השאירו פרטים ואנחנו נדאג לחזור אליכם במהירות כדי לחזק את האבטחה שלכם!

התנסו במערכת Syteca

בסביבה שלכם וקבלו ליווי מקצועי ואישי.

תנו לנו לעבוד קשה, כדי שאתם תישנו בשקט.

השאירו פרטים וניצור קשר בהקדם 😉

יצירת קשר