מנהל פרויקט אחד
איש קשר קבוע מפגישת האפיון ועד העלייה לאוויר, שמכיר את הסביבה ואת היעדים שלכם.
הטמעה וליוויצוות היישום של קונסיסט
קונסיסט, השותפה הבלעדית של Syteca בישראל, בונה איתכם מפת דרכים, מטמיעה את המערכת לפי הצרכים והרישוי שלכם, ונשארת איתכם גם אחרי העלייה לאוויר. מנהל פרויקט אחד, צוות שמדבר עברית ומסירה מתועדת.
מפת הדרכים
כל שלב נסגר בתוצרים שאפשר לבדוק. מנהל הפרויקט של קונסיסט מוביל את התהליך מהאפיון ועד הליווי השוטף.
הדרכה על המוצר ניתנת על ידי Syteca, היצרנית, כחלק מרכישת בנק שעות. קונסיסט לא מעבירה הדרכות.
הליווי של קונסיסט
הטמעה של מערכת לניהול גישה פריבילגית נוגעת בחשבונות הרגישים ביותר בארגון. לכן אצלנו יש לכל פרויקט אנשים קבועים, תוכנית כתובה ותיעוד במסירה.
איש קשר קבוע מפגישת האפיון ועד העלייה לאוויר, שמכיר את הסביבה ואת היעדים שלכם.
ארכיטקט פתרונות של קונסיסט עובר איתכם על התרחישים ועל מודל הפריסה, ועונה על שאלות, בעברית.
תוכנית יישום ולוח זמנים שנבנים איתכם, כך שכל הצדדים יודעים מה קורה בכל שלב.
בסוף ההטמעה המערכת עוברת לאחראי המערכת בארגון, יחד עם תיעוד ההגדרות.
אחרי העלייה לאוויר מוקד השירות של קונסיסט ממשיך איתכם, עם זמני תגובה כתובים במדיניות התמיכה.
קונסיסט מוסמכת על ידי מכון התקנים הישראלי לתקן ISO 9001:2015 בתחום פיתוח מערכות מידע ושירותים מקצועיים.
מה נדרש מהארגון
אלה התנאים שהלקוח מתחייב להם, כדי שההטמעה תהיה מהירה, מקצועית ויעילה, ושהמערכת תמשיך לעבוד גם אחריה.
הארגון ממנה מנהל פרויקט שמוביל את ההטמעה מול קונסיסט, מקבל החלטות ומתאם בין הצוותים בארגון. הוא גם איש הקשר שפותח קריאות מול מוקד התמיכה.
בזמן ההטמעה הארגון מספק גישה מלאה לשרתים, לרשת ולמערכות שהמערכת מתחברת אליהן, ודואג לזמינות של אנשי התשתיות, הרשת ואבטחת המידע.
הצוות שיפעיל את המערכת עובר הדרכה. ההדרכה ניתנת על ידי Syteca, היצרנית, במסגרת רכישה של בנק שעות.
אחרי ההטמעה הארגון מתחזק את המערכת לפחות פעם בחודש: מוודא שהסוכנים מחוברים ומקליטים, בודק נפח אחסון וגיבויים, ומתאם עם מוקד התמיכה את התקנת העדכונים.
לפני שמתחילים
בהתקנה מקומית או בחשבון הענן שלכם. ב-SaaS של Syteca או בענן הפרטי של קונסיסט, צד השרת לא נמצא אצלכם ונשארת רק פריסת הסוכנים.
רישוי והדרכה
היכולות שמופעלות בהטמעה תלויות במהדורה וברישוי שנבחרו. הרישוי של Syteca מודולרי ומבוסס נקודות קצה, כך שאפשר להתחיל במה שנדרש היום ולהוסיף יכולות בהמשך, על אותם סוכנים ומאותו ממשק ניהול. הדרכה על המוצר ניתנת על ידי Syteca, היצרנית, כחלק מרכישת בנק שעות.
אחרי העלייה לאוויר
בימים א' עד ה', 08:30 עד 17:30, לא כולל חגים וערבי חג. טלפון 03-9204123, helpme@consist.co.il, פורטל השירות או WhatsApp. תמיכה ברמה ראשונה ושנייה, מרחוק.
בדיקת מהות התקלה תוך עד שעתיים. תקלה שמשביתה את המערכת, שדווחה בטלפון, מטופלת תוך עד 15 דקות.
לפני כל שדרוג פונים למוקד התמיכה. שדרוג שנעשה בלי ייעוץ והנחיה של צוות התמיכה מעביר את האחריות מקונסיסט ללקוח.
דרישות מערכת, מדריכי התקנה ועדכון והערות גרסה, בתיעוד הרשמי של Syteca.
פלטפורמות ואינטגרציות
Windows, macOS, Linux ו-UNIX (Solaris, AIX)
Citrix, VMware Horizon, Microsoft Hyper-V, Azure Virtual Desktop ו-Windows 365, Amazon WorkSpaces
התקנה מקומית, Microsoft Azure, AWS, SaaS של Syteca, הענן הפרטי של קונסיסט
Active Directory, ו-SSO ב-SAML 2.0 עם Azure, Okta, ForgeRock ו-Keycloak
Syslog בפורמט CEF או LEEF: Splunk, ArcSight, IBM QRadar, Elastic
SysAid ו-ServiceNow, ומערכות אחרות דרך API Bridge
Power BI דרך Data Connector
שאלות נפוצות
לא מצאתם תשובה? ארכיטקט פתרונות של קונסיסט יענה, בעברית.
תלוי בהיקף ובמודל הפריסה. לפי Syteca, ברוב הארגונים המערכת פועלת תוך שעות, ובתצורות מורכבות עד כמה ימים. לוח הזמנים לפרויקט שלכם נקבע במפת הדרכים, בפגישת האפיון.
תוכנית כתובה שנבנית איתכם בפגישת האפיון: מה מטמיעים, באיזה סדר, מי אחראי על כל שלב ומתי. כך יודעים מראש מה נדרש מהארגון ומה קונסיסט מבצעת.
לפי Syteca, הפריסה רצה ברקע בלי השבתה ועם השפעה מינימלית על העבודה. אפשר להתקין סוכנים מרחוק ובהדרגה, בלי לגשת לכל מחשב.
Syteca, היצרנית, מעבירה את ההדרכה כחלק מרכישת בנק שעות. קונסיסט מטמיעה, מוסרת את הסביבה לאחראי המערכת עם תיעוד ההגדרות, ותומכת בה.
התקנה, עדכון, תפעול בסיסי והסרה של Syteca ורכיביה, בגרסה הרשמית העדכנית. התמיכה לא מכסה הדרכה, חומרה, תשתית רשת או מערכות הפעלה שאינן נתמכות. הגעה לאתר הלקוח כרוכה בתשלום.
פונים קודם למוקד התמיכה של קונסיסט. השדרוג לגרסה העדכנית כלול בתקופת העדכון והתמיכה. שדרוג שנעשה בלי ייעוץ והנחיה של צוות התמיכה מעביר את האחריות מקונסיסט ללקוח.
ארכיטקט פתרונות של קונסיסט יעבור איתכם על התרחישים שלכם, בעברית.
התוכן בעמוד נועד למטרות מידע ושיווק בלבד. היכולות והזמינות לפי האתר והתיעוד של Syteca, אוקטובר 2026.