ניטור פעילות עובדים הפך לנושא מרכזי עבור ארגונים המעוניינים לשפר את אבטחת המידע, להגן על נכסים רגישים ולעמוד בדרישות רגולציה מחמירות. עם זאת, בישראל קיימת מערכת חוקים מחמירה בתחום הפרטיות והגנת העובדים, המחייבת כל מעסיק לנקוט משנה זהירות בעת ביצוע פעולות ניטור.
החקיקה המרכזית בתחום היא חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לצד חוק יסוד: כבוד האדם וחירותו ופסיקות של בתי הדין לעבודה, שמעניקות לעובדים זכות לפרטיות, גם במקום העבודה. לכן, כל תהליך ניטור חייב להיות מידתי, מוצדק, והכי חשוב – שקוף לעובדים.
⚖️ פגיעה בזכות לפרטיות
חוק הגנת הפרטיות קובע כי כל פגיעה בפרטיות העובד מחייבת את הסכמתו המודעת והכתובה. שימוש בניטור מבלי ליידע את העובד עשוי להיחשב לעבירה פלילית ואף להוביל לתביעות אזרחיות.
🔒 ניטור לא מידתי
הפסיקה בישראל דורשת שהניטור יהיה מידתי ויתבצע אך ורק לצורך שמירה על אינטרסים לגיטימיים של הארגון, כמו אבטחת מידע, שמירה על סודיות או עמידה ברגולציה. ניטור מוגזם, כמו מעקב אחרי עובדים מחוץ לשעות העבודה או במקומות פרטיים (כגון שירותים), נחשב להפרת חוק.
📜 חובת השקיפות והודעה מראש
החוק מחייב את המעסיק ליידע את העובדים על הניטור, מטרותיו והיקפו. הודעה זו צריכה להיות ברורה ומפורטת, ולהיכלל בחוזה העבודה או בתקנון הארגון.
🚫 פגיעה באמון וביחסי עבודה
ניטור יתר עלול לפגוע במורל העובדים, ליצור תחושת חוסר אמון ולפגוע בתפוקה ובשביעות הרצון של הצוות.
⚠️ אי-עמידה ברגולציות סקטוריאליות
ארגונים במגזרים מסוימים (כמו פיננסים, בריאות ותשתיות קריטיות) כפופים לרגולציות נוספות שמחייבות רמות הגנה וניטור מוגדרות. אי-עמידה בתנאים אלה עלולה להוביל לקנסות וסנקציות.
📑 הגדרת מדיניות ברורה ושקופה
על הארגון לגבש מדיניות כתובה לניטור פעילות עובדים, שתפרט את מטרות הניטור, הכלים שישמשו לכך, סוגי המידע שייאספו והאופן שבו המידע יישמר ויוגן.
✍️ קבלת הסכמה מראש מהעובדים
כל תהליך ניטור חייב לכלול קבלת הסכמה מודעת וכתובה מהעובד. ההסכמה צריכה להיות חופשית, ספציפית וברורה, תוך הסבר על היקף הניטור והשלכותיו.
🔍 ניטור מידתי בהתאם לצורך
יש להקפיד על עקרון המידתיות – לנטר רק את מה שנחוץ ולצמצם את הפגיעה בפרטיות למינימום ההכרחי. לדוגמה, ניטור מיילים מקצועיים יכול להיות מוצדק, אך קריאת מיילים פרטיים אסורה בהחלט.
🔒 הגנה על המידע שנאסף
כל המידע שנאסף חייב להיות מאובטח בהתאם לסטנדרטים המחמירים של אבטחת מידע, ולשמש אך ורק למטרות המוגדרות מראש.
📊 מעקב ותיעוד גישות רגישות
ניטור של פעילויות חריגות, במיוחד בגישה למערכות רגישות, תוך תיעוד מלא של פעולות משתמשים – כלי מרכזי לצורך שמירה על אבטחת מידע ולצורך תחקור אירועים.
🛡️ שימוש במערכות מתקדמות לניהול סיכונים פנימיים
הטמעת פתרונות כמו Syteca מאפשרת לארגון לנהל הרשאות בצורה חכמה, לנטר גישות רגישות ולהגיב במהירות לאירועים חריגים – וכל זאת בהתאם לחוקי הפרטיות בישראל.
🚨 הגדרת מנגנוני תגובה אוטומטיים
הטמעת כלים לזיהוי חריגות בזמן אמת והפעלת תגובות אוטומטיות שמונעות את הפצת המידע הרגיש ומפחיתות את הסיכון לפגיעה.
גרניט 2, ת.ד 4192
קרית אריה פתח תקווה 49130
טלפון: 054-8016802
© Syteca, 2025, all rights reserved.
