תחום החינוך הוא סביבה רגישה המפוקחת ומוסדרת בקפדנות, ולכן אבטחת סייבר חזקה היא הכרח. דליפות מידע עלולות לגרום נזקים כספיים משמעותיים לבתי ספר, מכללות ואוניברסיטאות, ולגרור בעקבותיהן פגיעה במוניטין ואף קנסות כבדים בשל הפרת דרישות רגולטוריות ואובדן נתונים רגישים, כגון מידע אישי של תלמידים.
בארצות הברית בשנת 2019 התרחשו 348 אירועי אבטחת סייבר מדווחים במוסדות החינוך הציבוריים מסוג K-12 – מספר הגבוה פי שלושה בהשוואה לשנת 2018. במאמר זה נסביר מדוע ניטור אבטחת סייבר הוא חיוני למוסדות חינוך, נסקור את החוקים והתקנים המרכזיים החלים על מוסדות אלה בארה"ב, ונציג אסטרטגיה ליישום תהליך ניטור יעיל.
איומי אבטחת סייבר במגזר החינוך וההשכלה הגבוהה
מערכות החינוך בארה"ב מתנהלות באופן מבוזר, וכל המוסדות—הציבוריים והפרטיים כאחד—מחויבים לציית להוראות החוק הפדרליות והמדינתיות הרלוונטיות.
מוסדות חינוך פרטיים אמנם נהנים מאוטונומיה גבוהה יותר בניהול עצמי מאשר מקביליהם הציבוריים, אך הם עדיין כפופים לפיקוח מחמיר מצד הרשויות, הן ברמה הפדרלית והן ברמת המדינה.
הדרישות המחמירות בתחום אבטחת המידע מחייבות בתי ספר, מכללות ואוניברסיטאות ליישם אמצעי הגנה חזקים להגנת סייבר. עם זאת, במקרים רבים האמצעים שמוסדות אלו מיישמים אינם מספיקים כדי למנוע ביעילות דליפות מידע ופריצות לנתונים רגישים.
היעדר הגנה מספקת מוביל לא פעם להתרחשות של אירועים רבים ולדליפות מידע חוזרות, אשר מסכנות הן את פרטיות המידע האישי של התלמידים והן את המוניטין של המוסדות. לפי דו"ח Verizon בנושא חקירת אירועי דליפת נתונים לשנת 2020, מוסדות חינוך והשכלה גבוהה חשופים במיוחד למתקפות פישינג (דיוג), להפצת תוכנות זדוניות דרך אתרים, ולשגיאות אנוש שונות המאפשרות דליפת מידע רגיש.
אחת התקריות התרחשה במחוז החינוך התיכוני יוניון שבסן דייגו, קליפורניה, כאשר זוהתה פעילות חריגה בחשבונות דוא"ל של מספר עובדים. חקירה שנערכה בעקבות האירוע גילתה כי דרך חשבונות אלו ניתן היה לגשת למידע אישי רגיש שהיה שמור במערכות בית הספר, כגון כתובות מגורים, מספרי ביטוח לאומי, מידע רפואי ועוד.
הדרך היעילה ביותר לזהות אירועים מסוג זה ולהגיב אליהם במהירות היא באמצעות ניטור אבטחת סייבר רציף ומקיף. נבחן כעת מקרוב את החשיבות והיתרונות של ניטור מסוג זה עבור מוסדות חינוך.
החשיבות של ניטור אבטחת סייבר במוסדות חינוך
ניטור אבטחת סייבר הוא תהליך מתמשך, המאפשר לארגון לקבל תמונת מצב עדכנית בזמן אמת לגבי רמת ההגנה של כלל המערכות וההתקנים שברשותו. ניטור מסוג זה קריטי במיוחד עבור מוסדות חינוך, מאחר שהוא מאפשר למנוע אירועי אבטחה ולזהות פעילות חריגה כבר בשלב מוקדם.
באמצעות ניטור סייבר אפקטיבי, מוסדות חינוך יכולים לקבל תובנות מעמיקות על פעילות המשתמשים (עובדים ותלמידים כאחד), ולוודא שכולם פועלים בהתאם לכללי אבטחת המידע הנהוגים בארגון.
הניטור הרציף מאפשר למוסדות החינוך לשמור על רמת אבטחה גבוהה של המידע הרגיש והנכסים הקריטיים שלהם, ובכך:
- לזהות איומי סייבר, דליפות נתונים ומתקפות בשלבים הראשונים.
- למנוע או לצמצם אירועי אבטחה לפני שיגרמו נזק משמעותי.
- לקצר משמעותית את זמני התגובה במקרה של אירוע אבטחה.
- לעמוד בדרישות רגולציה ובסטנדרטים מקובלים בתחום אבטחת המידע והפרטיות.
תהליך ניטור אבטחת סייבר כולל ארבעה שלבים מרכזיים:
ארבעה שלבים מרכזיים לניטור אבטחת סייבר במוסדות חינוך
1. ניטור ורישום פעילות משתמשים
ניטור רציף של הפעלות משתמשים הוא חיוני על מנת לדעת לאילו משאבים העובדים והסטודנטים ניגשים וכיצד הם משתמשים בנתונים. במקרה של אירוע אבטחת סייבר, תיעוד הפעילות מסייע בזיהוי מהיר של מקור התקרית ומקצר את משך החקירה. בנוסף, המשתמשים נוטים לנהוג באחריות רבה יותר כאשר הם מודעים לכך שהפעילות שלהם מנוטרת.
2. ניתוח נתונים והפקת דוחות
כלי תיעוד וניטור הפעלות משתמשים מאפשרים ניתוח מעמיק של הפעילות והפקת דוחות מסודרים. דוחות אלה מספקים תובנות לגבי המשאבים אליהם המשתמשים ניגשים, ומאפשרים לוודא שגישה זו אינה מהווה סיכון לרשת הארגונית. כמו כן, הניתוח חושף תדירות גישה לנתונים רגישים ומסייע בזיהוי התנהגות חריגה או חשודה מצד המשתמשים.
3. זיהוי אירועים בזמן אמת
כאשר משתמש מבצע פעולה שנחשבת לחשודה או מנוגדת לכללי האבטחה – כגון ביקור באתר זדוני, ניסיון העתקת נתונים או שינוי מידע רגיש – מערכת הניטור יכולה להתריע בזמן אמת לאחראי אבטחת הסייבר. כך, ניתן לבדוק מיידית אם מדובר בפעילות זדונית או בשגיאת משתמש תמימה.
4. תגובה מיידית לאיומים פוטנציאליים
לאחר זיהוי פעילות חשודה, אחראי אבטחת הסייבר או מנהל המערכת צריכים להגיב במהירות על ידי מתן התראה למשתמש או חסימת הגישה למערכות הרגישות. פתרונות אבטחה מודרניים מאפשרים גם הגדרת תגובות אוטומטיות לאירועים, כדי לנטרל איומים באופן מידי. תגובה מהירה כזו חיונית כדי למנוע נזק משמעותי או דליפה של מידע רגיש.
כיצד להקים תהליך ניטור סייבר יעיל?
כדי להבטיח שהניטור בארגון שלך יהיה אפקטיבי, חשוב לתכנן, לבחון ולשפר באופן שוטף את אסטרטגיית אבטחת הסייבר הקיימת, תוך ווידוא שהאסטרטגיה שלך:
- מספקת הגנה מלאה על כל המידע הקריטי בארגון
- עומדת בדרישות הרגולציה הרלוונטיות
- מתבססת על קריטריונים ברורים לפתרונות ניטור מתאימים
מומלץ להיעזר בהמלצות ובמדריכים שנוצרו על ידי ארגונים וגופים מומחים בתחום, כגון:
- שיקולי אבטחת סייבר למוסדות להשכלה גבוהה (REMS)
- שיקולי אבטחת סייבר לבתי ספר ומחוזות K-12 (REMS)
- אסטרטגיות להתמודדות עם פריצות במוסדות חינוך (Center for Digital Education)
- הגברת הנראות במטרה לנהל את אבטחת התלמידים בצורה טובה יותר (Center for Digital Education)
בואו נבחן כעת בפירוט את ארבעת השלבים העיקריים להטמעה מוצלחת של תהליך ניטור אבטחת סייבר בבתי ספר, מכללות ואוניברסיטאות.
1. הגדר על מה לפקח
בתי ספר, מכללות ואוניברסיטאות חייבים לפקוח עין על שלושה היבטים עיקריים של אבטחת סייבר:
- מידע רגיש הדורש הגנה חזקה
- מערכות ניהול וחינוך המשמשות בתוך המוסד
- משתמשים שיש להם גישה לנתוני הארגון
שלבים להבטחת הגנה מיטבית על נתונים במוסדות חינוך
1. זיהוי וסיווג נתונים ומערכות חיוניים
מכיוון שמוסדות חינוך מנהלים כמויות גדולות של נתונים רגישים, הצעד הראשון הוא לזהות, לסווג ולהגדיר את כל המידע הדורש הגנה מיוחדת, תוך הבטחה שהגישה אליו תהיה מוגבלת אך ורק למשתמשים מורשים.
לאחר מכן, יש לאבטח את המערכות המשמשות לניהול הפעילות החינוכית והמנהלתית, כגון:
- מערכות ERP (תכנון משאבים ארגוניים)
- מערכות מידע לניהול חינוך
- מערכות ניהול למידה (LMS)
- תוכנות המשרתות את המחלקות הפיננסיות ומרכזי הבריאות של המוסד
מערכות אלה לא רק מאחסנות מידע רגיש, אלא גם חיוניות לתפעול היומיומי של העובדים וללמידה תקינה של הסטודנטים. פגיעה באחת מהמערכות האלו עלולה לגרום להפרעה קשה בפעילות הארגונית והלימודית.
2. ניהול הרשאות וניטור פעילות משתמשים
צעד חיוני נוסף הוא ניהול ההרשאות והניטור של חשבונות משתמשים בעלי גישה לנתונים רגישים. משתמשים, גם אם הרשאותיהם מוגבלות, עלולים לגרום לנזק בלתי מכוון, למשל על ידי מחיקת קבצים בטעות או נפילה קורבן להתקפת פישינג. מנגד, משתמשים בעלי כוונות זדוניות עלולים לגנוב או להשחית נתונים רגישים במכוון.
חשוב לזכור שככל שההרשאות של המשתמש רחבות יותר, כך הפוטנציאל שלו לגרום נזק גדל. לכן, מומלץ במיוחד לעקוב אחר פעילות של משתמשים בעלי הרשאות מיוחדות ושל ספקים חיצוניים, שמהווים לעיתים קרובות נקודת תורפה בארגון.
3. עמידה בתקנות ובדרישות רגולטוריות
אחרי שהבהרת אילו נתונים דורשים ניטור ואבטחה, יהיה קל יותר להגדיר את הדרישות הרגולטוריות והתקנות החלות על המוסד.
שני החוקים החשובים ביותר עבור מוסדות חינוך בארה"ב הם:
-
חוק זכויות החינוך והפרטיות של המשפחה (FERPA)
חוק פדרלי שנועד להגן על הפרטיות של הרשומות החינוכיות של התלמידים. חוק זה חל על כל מוסד חינוך שמקבל מימון במסגרת תוכניות של משרד החינוך האמריקאי. -
חוק ההזדמנויות להשכלה גבוהה (HEOA)
חוק המחייב מוסדות להשכלה גבוהה להבטיח הגנה על מערכות המידע, הרשתות והנתונים הרגישים של הסטודנטים.
בנוסף לשני החוקים הללו, מוסדות חינוך עלולים להיות כפופים גם לתקנות בנושאי אבטחה פיננסית ובריאותית, מאחר שהם מטפלים לעיתים קרובות בנתוני תשלומים ובריאות. כמו כן, מוסדות הפועלים בארה"ב ומחזיקים מידע על סטודנטים או עובדים מהאיחוד האירופי חייבים לעמוד גם בתקנות האירופאיות להגנת פרטיות (GDPR).
3. עדכון מדיניות אבטחת הסייבר בארגון
חשוב להגדיר בבירור מדיניות אבטחת סייבר מקיפה שתספק הנחיות מדויקות להגנה על נתונים ונכסים קריטיים במוסדות חינוך. מדיניות כזו הכרחית, משום שהיא מבהירה למשתמשים כיצד לפעול באופן בטוח ואחראי במערכות הארגוניות, ומסבירה את ההשלכות של הפרת הכללים.
מדיניות אבטחת סייבר טיפוסית צריכה לכלול את הנושאים הבאים:
- מידע כללי על סוגי הנתונים שהארגון מנהל ומאחסן
- אמצעי האבטחה הטכנולוגיים והארגוניים שננקטים להגנה על נתונים, נכסים ותשתיות IT
- דרישות רגולטוריות (פדרליות ומדינתיות) הרלוונטיות למוסד
- הגדרת המחלקות או הגורמים האחראים על תחזוקת אבטחת הסייבר
- אופן ניטור פעילות משתמשים והקלטת פעולותיהם במערכות
- שיטות ניהול סיסמאות ופרטי גישה
- מדיניות ונהלים לטיפול באירועי אבטחת מידע
- הדרכות והסברה למשתמשים לשימוש בטוח ומאובטח במערכות הארגוניות
- הנחיות ברורות כיצד לפעול במקרה של אירוע סייבר ופרטי יצירת קשר עם צוותי התמיכה והאבטחה
על ידי שקיפות והסברה בנוגע לאופן שבו הארגון מנהל ומגן על הנתונים, תוכלו לחנך משתמשים, לצמצם סיכונים ולמנוע מראש תקריות אבטחה.
4. בחירה והטמעה של תוכנת ניטור מתקדמת
לצורך ניטור יעיל של פעילות המשתמשים והגנה על נתונים רגישים, ארגונים צריכים להטמיע פתרון טכנולוגי מתקדם לניטור אבטחת סייבר. תוכנה כזו תספק נראות מלאה על התנהגות המשתמשים, תנתח נתונים בצורה יעילה ותפיק דוחות מפורטים על מצב האבטחה של המערכות ונקודות הקצה בארגון.
בבחירת פתרון ניטור, ודאו שהוא כולל את התכונות הבאות:
- ניטור פעילות משתמשים: מעקב ותיעוד פעולות בכל המחשבים, השרתים והסביבות הווירטואליות.
- ניטור אינטרנט ודוא"ל: זיהוי איומים כגון אתרים זדוניים, דיוג, תוכנות זדוניות וכופרה, והגנה מפניהם בזמן אמת.
- אימות רב-שלבי (MFA): הגנה מוגברת על גישה לחשבונות ונתונים במקרה של דליפת סיסמאות.
- הצפנה וגיבוי נתונים: אבטחת מידע רגיש ושחזורו במקרה של אירוע אבטחת מידע.
- זיהוי אנומליות: זיהוי התנהגות חריגה שעלולה להעיד על פריצה או גישה לא-מורשית למערכות.
- התרעות בזמן אמת: שליחת התראות לקציני אבטחה על פעילות חשודה כדי לאפשר תגובה מהירה למניעת נזק.
ניתן לפרוס מספר פתרונות ייעודיים בעלי תכונות ספציפיות, אך עדיף לבחור בפתרון משולב (All-in-One) שיספק ניטור מקיף, יעיל ונוח לשימוש.
שימוש ב-Syteca לפיקוח וניטור אבטחת סייבר
Syteca היא פלטפורמה מתקדמת לניהול איומים פנימיים, המסייעת בזיהוי, מניעה וסיכול של אירועי אבטחה בשלב מוקדם. המערכת מאפשרת ניטור פעילות משתמשים בצורה רציפה, זיהוי פעולות חשודות ותגובה מיידית לאיומים.
התכונות המרכזיות של Syteca כוללות:
- הקלטת פעילות משתמשים מלאה עם אפשרויות חיפוש מתקדמות לפי כתובות URL, שמות אפליקציות, הקשות מקלדת ועוד.
- ניהול גישה והרשאות משתמשים למניעת גישה לא-מורשית למידע רגיש ושליטה על רמת ההרשאה של כל משתמש.
- הצפנה מובנית של סיסמאות, נתוני ניטור ופרטי גישה.
- זיהוי ותגובה אוטומטית לאירועים כגון התרעה בזמן אמת למשתמשים, חסימת פעולות חשודות, או הפסקת פעילות מזיקה באופן אוטומטי.
- דוחות מותאמים אישית המאפשרים לנתח בקלות את פעילות המשתמשים ולחקור תקריות, כולל ראיות בפורמט מאובטח שאינו ניתן לזיוף או לשינוי.
- סיוע בעמידה ברגולציה ותקנים כגון NIST 800-53, SWIFT CSP, HIPAA, GDPR, FISMA, ו-PCI DSS.
סיכום
מוסדות חינוך כגון בתי ספר ואוניברסיטאות מאחסנים נתונים רגישים רבים, ביניהם מידע פיננסי, בריאותי ואישי על תלמידים ועובדים. מידע זה מושך אליו עברייני סייבר ומקורבים בעלי כוונות זדוניות, ולכן מוסדות אלה זקוקים להגנה מתקדמת ואפקטיבית על המידע שלהם.
הטמעת תוכנת ניטור מתקדמת כדוגמת Syteca מאפשרת למוסדות החינוך לנטר באופן רציף את הפעילות ברשת, לזהות במהירות אירועי אבטחה פוטנציאליים, להפיק דוחות מפורטים ולקבל התרעות בזמן אמת על פעילות חשודה.
בישראל, מערך הסייבר הלאומי מספק הנחיות וכלים להגנת סייבר ייעודיים למוסדות חינוך והשכלה גבוהה, ותוכלו למצוא שם מידע נוסף על הנחיות ואסטרטגיות הגנה מומלצות.
נסו את Syteca עוד היום וגלו כיצד הפלטפורמה יכולה לסייע לכם לשפר משמעותית את אבטחת המידע בארגון.
