איומים פנימיים: זיהוי, ניהול והתמודדות עם הסכנה הסמויה בארגון

זיהוי פעילות מזיקה – אתגר שמצריך פתרון מהיר

למרות ההשקעה הרבה של חברות במערכות לזיהוי איומי סייבר, איתור פעילות מזיקה עשוי להימשך שבועות ואף חודשים. ניתן לשפר את הסיכוי לחשוף איומים פנימיים באמצעות הבנת טכניקות התקפה ויישום שיטות זיהוי מתקדמות.

במאמר זה נסקור את הטכניקות הנפוצות מאחורי איומים פנימיים, הסימנים המקדימים שלהם, והדרכים היעילות לזיהוים.

למה זיהוי מוקדם של איומים פנימיים חשוב?

איומים פנימיים מורכבים לזיהוי, שכן הם מבוצעים על ידי משתמשים מהימנים בעלי גישה למשאבים קריטיים. אותם משתמשים עלולים לנצל מידע רגיש או לסכן את אבטחת הארגון.

זיהוי איומים אלו אינו פשוט: לפי מחקרים, הזמן הממוצע לזיהוי איום פנימי עומד על 85 ימים.

ישנם מספר גורמים שמקשים על זיהוי איומים פנימיים:

השלכות איומים פנימיים – נזק כלכלי ותחרותי חמור

פעילות עובדים פנימיים מזיקים עלולה להוביל לנזק משמעותי כשהיא נותרת בלתי מזוהה למשך חודשים. על פי דוח של מכון פונמון, העלות הממוצעת של טיפול באיום פנימי עומדת על 11.45 מיליון דולר.

בחלק מהמקרים, הנזק חורג מעבר להפסדים כספיים ישירים. לדוגמה, AT&T דיווחה על אובדן של יותר מ-201 מיליון דולר ברווחים פוטנציאליים בעקבות מספר מתקפות פנימיות באמצע שנות ה-2010. מוחמד פאד שילם מעל מיליון דולר בשוחד לעובדי מרכזי שירות לקוחות ולמפתחים בחברה, כדי שיפתחו מכשירים נעולים ויתקינו תוכנות זדוניות במערכות AT&T. כ-2 מיליון מכשירים נפרצו לפני שהתוכנית נחשפה. העובדים שהיו מעורבים פוטרו, וב-2021 פאד נידון ל-12 שנות מאסר.

איומים פנימיים עלולים גם לגרום לארגונים לאבד סודות מסחריים ויתרון תחרותי. כך כמעט קרה ל-Corning Inc., במהלך מחקר ופיתוח של לייזר סיבי. ג'י וואנג, המדען הראשי בפרויקט, ניצל את גישתו לקבצים רגישים וגנב מידע סודי טרם פיטוריו. בכוונתו היה להקים חברה מתחרה בסין, אך הוא נחשף ונעצר לפני שהצליח לממש את תכניותיו.

במקרים אלו, כשלי אבטחת מידע אפשרו לתוקפים הפנימיים לפעול ללא הפרעה במשך זמן רב. בסעיף הבא נעמיק בטכניקות השכיחות ביותר של איומים פנימיים וכיצד ניתן להתמודד עימן.

מהו איום פנימי? הגדרה, סוגים ודרכי מניעה

הטכניקות המרכזיות לאיומים פנימיים

מתקפות סייבר פנימיות יכולות להתבצע בדרכים שונות, המתוארות כטכניקות, טקטיקות, שיטות או תהליכים. לשם הבהירות, נתבסס במאמר זה על הגדרת הטכניקות של MITRE.

הגורמים המשפיעים על טכניקות איומים פנימיים

האופן שבו מתבצע איום פנימי תלוי במספר גורמים מרכזיים:

• כוונה – האם מדובר בפעולה זדונית מכוונת או ברשלנות?
• רמת כישורים טכניים – עד כמה העובד מבין בטכנולוגיה ובדרכי עקיפת מערכות אבטחה?
• ידע במערכת האבטחה של הארגון – האם הוא מכיר את החולשות שניתן לנצל?
• רמת גישה והרשאות – אילו משאבים זמינים לו בתוך הארגון?

💡 חשוב לזכור: לא כל האיומים הפנימיים נובעים ממניעים זדוניים. פעמים רבות עובדים מפרים נהלי אבטחה עקב רשלנות, שיקול דעת שגוי, ניסיון לייעל את העבודה, או הונאת הנדסה חברתית. למעשה, 63% מהאירועים הקשורים לאיומים פנימיים נובעים מרשלנות ולא מהתנהגות זדונית.

עם זאת, כאשר מדובר בעובדים פנימיים שפועלים בזדון, הנזק עלול להיות חמור בהרבה, שכן לרוב מדובר במתקפות מתוכננות היטב. לכן, חיוני לעקוב אחר דפוסי פעילות חריגים ולזהות אנשים המשתמשים בטכניקות שמאפיינות איומים פנימיים מזיקים.

גניבת נתונים

זוהי אחת מטכניקות האיום הפנימיות הנפוצות והמגוונות ביותר. המניעים לגניבת מידע רגיש משתנים וכוללים רווח כספי, נקמה של עובד מאוכזב, ריגול תעשייתי, ואקטיביזם דיגיטלי. גם הדרכים לביצוע מתקפה זו רבות – משליחת מידע לאימייל אישי ועד צילום מסמכים רגישים.

סימנים אפשריים לגניבת נתונים:

• גישה לנתונים רגישים בשעות לא שגרתיות
• הורדת נתונים למכשירים אישיים (בעיקר בארגונים ללא מדיניות BYOD)
• שליחת מידע מחוץ למערכות הארגוניות
• הימנעות או פגיעה בגיבויים של נתונים

ניצול הרשאות

משתמשים עם הרשאות מורחבות עלולים לנצל משאבים רגישים בדרכים שונות – העלאת מידע לשירותי ענן לא מאובטחים, יצירת דלתות אחוריות, ואף מחיקת יומני פעילות. מכיוון שלעובדים עם הרשאות יש גישה נרחבת, זיהוי ניצול לרעה הופך למשימה מאתגרת.

אינדיקציות לניצול הרשאות:

• הורדות מאסיביות של מידע רגיש
• שליחת קבצים רגישים לגורמים חיצוניים
• פעילות חריגה ברשת הארגונית
• יצירת חשבונות עם הרשאות גבוהות ללא אישור
• התקנת תוכנות חשודות או שינוי הגדרות אבטחה ללא בקשה

הסלמת הרשאות

למשתמשים בעלי הרשאות מוגבלות קשה יותר לפגוע בארגון, אך ללא ניהול גישה קפדני, הם עלולים להשיג הרשאות נוספות ולנצל משאבים מוגנים. לעיתים, הסלמת הרשאות מתבצעת באמצעות ניצול פגיעויות ושגיאות תצורה במערכות האבטחה.

סימנים אפשריים להסלמת הרשאות:

• בקשות גישה תכופות ולא מוצדקות
• עניין חריג במידע או בפרויקטים שאינם בתחום האחריות של המשתמש
• תנועה רוחבית לא מוסברת ברשת
• התקנת תוכנות ניהול או כלים בלתי מאושרים

חבלה (סבוטאז')

המניעים מאחורי חבלה בנכסי הארגון מגוונים – נקמה על יחס לא הוגן, ניסיון סחיטה, הסחת דעת של מתחרה או אפילו תקיפה מצד מדינה יריבה. בניגוד לסוגי מתקפות אחרות, מחבלים לרוב אינם גונבים מידע אלא משמידים אותו, משחיתים תשתיות או פוגעים בציוד פיזי.

אינדיקציות אפשריות לחבלה:

• התנהגות עוינת או חיכוכים תכופים עם עובדים ומנהלים
• תסכול מהיעדר קידום או שינוי שכר
• שליחת קבצים למתחרים
• בקשות חריגות לגישה למשאבים לא רלוונטיים
• שינוי תצורות מערכות האבטחה
• מחיקה מכוונת של חשבונות או הימנעות מגיבוי נתונים
• שינויים בלתי מאושרים בנתונים ארגוניים

שיטות לזיהוי איומים פנימיים

כל אחת מהטכניקות הללו כוללת מניעים, שיטות פעולה וסימנים ייחודיים, ולכן חיוני להטמיע מנגנוני זיהוי מגוונים.

4 שיטות לזיהוי איומים פנימיים:
בחירת טכניקות זיהוי מתאימות היא קריטית למענה מהיר ויעיל. יש להתאים את שיטת הזיהוי בהתאם לאינדיקטורים הרלוונטיים ולכלי האבטחה הקיימים בארגון.

טיפים לזיהוי איומים פנימיים

1. מעקב אחר פעילות משתמשים

מעקב אחר פעילות משתמשים (UAM) הוא אחת הדרכים היעילות לזיהוי איומים פנימיים. כלים אלו מנתחים את פעילות המשתמשים ומשווים אותה לכללי אבטחה מוגדרים מראש. במקרה של חריגה מהכללים, המערכת שולחת התראה למנהלי אבטחה או לצוות ה-IT.

🔹 נתון חשוב: בשנת 2020, כ-40% מהאיומים הפנימיים זוהו הודות להתראות שנשלחו על ידי מערכות ניטור פעילות משתמשים (IBM Security X-Force 2021).

איך זה עובד ב-Syteca?

• המערכת מנטרת כל פעילות של משתמשים עם גישה לנקודות קצה רגישות.
• שומרת את הנתונים לצורך חקירה וניתוח.
• כוללת סט כללי אבטחה מוגדרים מראש, עם אפשרות להגדרת כללים מותאמים אישית.
• במקרה של חשד לאיום, נשלחת התראה עם קישור לצפייה בזמן אמת בפעילות המשתמש.
• מאבטחים יכולים לצפות, להעריך את רמת הסיכון, ולנקוט בפעולות כגון חסימה או סיום התהליך החשוד.

2. זיהוי אנומליות בהתנהגות משתמשים וגופים (UEBA)

לא כל האיומים הפנימיים עוברים על כללי האבטחה. משתמשים עם הרשאות גבוהות יכולים לבצע פעולות חריגות שלא יופיעו כהפרות ישירות.

🔹 כאן נכנסת לתמונה טכנולוגיית UEBA (User and Entity Behavior Analytics):

• מבוססת על אלגוריתמים של בינה מלאכותית (AI)
• יוצרת פרופיל התנהגותי ייחודי לכל משתמש וגוף
• משווה את ההתנהגות להתנהגות של קבוצת עמיתים
• מזהה סטיות חשודות ומספקת התראות

איך זה עובד ב-Syteca?

• מודול UEBA מזהה חיבורים לא שגרתיים לנקודות קצה.
• מחושב ציון סיכון לפעילות המשתמש, כדי לסייע בזיהוי איומים פוטנציאליים.
• ניתן לשלב UEBA עם UAM לקבלת תמונה מלאה ומדויקת יותר.

3. מעבר מהתמקדות בטכנולוגיה להתמקדות באנשים

הסתמכות בלעדית על מערכות טכנולוגיות לזיהוי איומים פנימיים אינה מספיקה. שילוב גישה אנושית יכול לשפר משמעותית את היכולת לזהות איומים לפני שהם מתממשים.

🔹 יתרונות הגישה האנושית:

• מעלה את מודעות האבטחה בקרב העובדים.
• מפחיתה טעויות אנוש ורשלנות.
• מסייעת בזיהוי התנהגויות חריגות שלא בהכרח נקלטות ע"י כלים אוטומטיים.

שיטות יישום:
✔️ חינוך והדרכת עובדים בנוגע לסיכונים של איומים פנימיים.
✔️ יצירת תרבות של אחריות ומעורבות אבטחתית.
✔️ הפחתת בקרות מגבילות לטובת תהליכי ניטור ושיתוף מידע.

🔜 בסעיף הבא: 7 שיטות עבודה מומלצות לבניית בסיס נתונים להתנהגות משתמשים בארגון.

הגברת מודעות האבטחה בקרב העובדים

כאשר עובדים מודעים לסוגי האיומים הפנימיים, האינדיקטורים לזיהויים והשלכותיהם, הם יכולים לסייע בזיהוי איומים שאולי יחמקו ממערכות האבטחה המסורתיות. עם זאת, העלאת מודעות אינה תחליף לכלי אבטחה מתקדמים.

ניתן להגדיר את Syteca כך שתציג הודעות אזהרה למשתמשים המפרים כללי אבטחה, כחלק מהדרכה וחינוך מתמשך. בנוסף, רשומות UAM (מעקב פעילות משתמשים) יכולות לשמש בתהליכי הכשרה ולספק דוגמאות אמיתיות לפרקטיקות אבטחה טובות ולקויות.

ציד איומים פנימיים

ציד איומים (Threat Hunting) היא אחת השיטות הפרואקטיביות לזיהוי איומים פנימיים. במקום להמתין להתראות, צוותי אבטחה מניחים שהרשת כבר נפרצה ויוצאים לחפש אינדיקציות לפעילות חשודה.

ההבדל בין ציד איומים לביקורת אבטחה:

• ביקורת אבטחה בודקת עמידה בסטנדרטים, רגולציות או מדיניות מוגדרת.
• ציד איומים מתמקד בגילוי פעילות זדונית בלתי מזוהה, בהתאם לסדר עדיפויות שמגדירים צוותי האבטחה.

כדי לבצע ציד איומי פנים אפקטיבי, יש לנתח כמויות גדולות של נתונים, כולל:

✔️ דיווחי אבטחה על אירועים קודמים

✔️ תוצאות הערכות סיכון

✔️ יומני פעילות חריגה

✔️ ציוני סיכון מחושבים באמצעות בינה מלאכותית

בדומה לביקורות אבטחה, ציד איומים חייב להתבצע באופן קבוע כדי להישאר צעד אחד לפני האיומים.

כיצד Syteca מסייעת לציד איומים?

1. הקלטת סשנים של משתמשים לניתוח מעמיק
2. יצירת דוחות מפורטים על אירועים בנקודות קצה
3. בדיקת ציוני סיכון שמחושבים על ידי מודול UEBA
4. ייצוא נתונים בפורמט מאובטח לצורך חקירות עתידיות

סיכום

איומים פנימיים מופיעים בצורות שונות – הם עשויים להיות מכוונים או מקריים, מתוכננים או הזדמנותיים, גלויים או מוסווים. לכל טכניקת איום יש שיטת זיהוי ייחודית, אך הפעלת כלי נפרד לכל שיטה עלולה להכביד על המשאבים וליצור חוסר אחידות במערכת האבטחה.

Syteca מציעה פתרון אחוד שמאפשר יישום מגוון שיטות זיהוי ללא אינטגרציות מסובכות. הפלטפורמה כוללת:

✅ ניטור מתקדם של פעילות משתמשים (UAM)

✅ ניהול הרשאות קל משקל

✅ מודול UEBA מבוסס AI לזיהוי אנומליות

✅ כלים מובנים לביקורת ודיווחי אבטחה

רוצה לחוות את Syteca בפעולה? בקש הדגמה אישית וגלה כיצד ניתן להגן טוב יותר על הארגון שלך!