איך לנטר פעילות משתמשים וספקים עם Syteca

בארגונים רבים, ניטור פעילות משתמשים הוא מרכיב חיוני בניהול סיכונים, הגנה על מידע רגיש ועמידה בדרישות רגולציה. Syteca מספקת פתרון מתקדם לנראות מלאה ושליטה בפעילות המשתמשים, כולל הקלטה, ניתוח התנהגות וזיהוי חריגות. מדריך זה ילווה אותך שלב אחר שלב בהטמעת ניטור חכם להגנה מיטבית על הארגון.

ייתכן שאתה סומך על הצוות שלך, אך אינך יכול לדעת בוודאות כיצד הם מתנהלים עם נתונים רגישים בתוך רשת הארגון. כל משתמש בתשתית ה-IT מהווה פוטנציאל לסיכון אבטחה, ומעקב אחר פעילותם מסייע בזיהוי איומים, מניעת גישה לא מורשית וחיזוק ההגנה הארגונית.

במאמר זה נסקור כיצד להקים תהליך אפקטיבי של ניטור פעילות משתמשים (UAM) באמצעות Syteca, כולל:

• לנטר ולצפות במפגשי משתמשים
• לסנן את פעילות המשתמשים לתוצאות רלוונטיות
• להגדיר ולצפות בהתראות על פעילות חשודה
• לנטר ולחסום התקני USB
• לחקור תקריות אבטחה

למה לנטר את פעילות המשתמשים?

לארגון שלך עשויים להיות משתמשים רגילים ומשתמשים בעלי הרשאות גבוהות, עובדים במשרד ועובדים מרחוק, ספקים וספקי שירותי צד שלישי עם גישה לנקודות הקצה הקריטיות שלך. אלו עשויות לכלול שרתים, מחשבים שולחניים, מכונות וירטואליות, ומכשירים מוטמעים. לכן, עשוי להיות קשה לזהות פעולות זדוניות או סיכוני insider אחרים בנקודות קצה אלו.

הקניית נראות ושליטה על פעילות המשתמשים יכולה לעזור לארגון שלך ב- ניהול סיכוני פנים ו- שמירה על תאימות לחוקים ולתקנות הרלוונטיים. יישום תהליך UAM מקיף עם תוכנת ניטור פעילות משתמשים יאפשר לך לצפות, לעקוב ול< לשמור על פעולות המשתמשים בתשתית הארגונית שלך. כך, UAM מספק נראות לאופן שבו משתמשים אינטראקציה עם נתונים רגישים ומערכות.

בוא נסתכל מקרוב על יתרונות ה-UAM.

הגן על מידע רגיש. UAM מקיף מסייע בזיהוי דליפות נתונים והפרות עיבוד נתונים. על ידי יישום UAM, תוכל להבין בצורה ברורה מי אינטראקציה עם נתונים רגישים ולמה. לדוגמה, פתרונות UAM יכולים לעזור לך להבחין במשתמש שמכניס מידע רגיש לצ'אטבוטים של AI גנרטיביים, ובכך לסכן אותו בדליפת נתונים.

זיהוי מהיר ותגובה לאיומי אבטחה. תוכל להגדיל באופן משמעותי את הסיכוי שלך לזהות סימנים פוטנציאליים לאיומי אבטחה ולתגובה אליהם בזמן. לדוגמה, תוכנת מעקב אחר פעילות משתמשים יכולה להודיע לצוות האבטחה שלך על משתמש שמגיב למערכות הארגון מחוץ לשעות העבודה הרגילות. לאחר קבלת ההתראה, אנשי האבטחה יכולים לבדוק את פעולות המשתמש ולפעול מיד אם הם מזהים איום.

פשט את חקירת האירועים. UAM מבטיח תיעוד מקיף של תקרית אבטחה, דבר קריטי לניתוח פורנזי. על ידי בחינת יומני פעילות משתמשים, הקלטות מפגשים ודוחות, תוכל לשחזר את רצף האירועים ולהבין את סיבות השורש שלה.

עמוד בתקנות אבטחת סייבר. תקנות, חוקים וסטנדרטים רבים ברחבי העולם דורשים מארגונים לעקוב אחרי פעילות המשתמשים כדי להבטיח אבטחת נתונים ופרטיות. על ידי יישום UAM, תוכל לעמוד בדרישות של PCI DSS, HIPAA, GDPR, ו- אחרים, תוך צמצום הסיכון לסנקציות על אי-התאמה לארגון שלך.

שיפור פרודוקטיביות העובדים. UAM מאפשר לך לעקוב אחר ביצועי העובדים. תובנות מפורטות לגבי כיצד העובדים מבלים את זמן העבודה שלהם מאפשרות למנהלים לתת משוב מדויק ולהמליץ לעובדים כיצד לנהל את הזמן טוב יותר. בנוסף, כאשר עובדים יודעים שהם מנוטרים, הם פחות סבירים להוציא זמן על פעילויות שאינן קשורות לעבודה.

פשט את זרימות העבודה. עם UAM, תוכל לזהות בעיות בזרימות העבודה של הארגון שלך או של צוותים ספציפיים ושיטות לא יעילות. הבנת אילו יישומים או משימות צורכים יותר מדי זמן יכולה לעזור לך לאופטם את התהליכים ולהקצות משאבים בצורה יעילה יותר.

קרא בהמשך כדי לראות כיצד Syteca יכולה לעזור לך להפיק את היתרונות של מעקב אחר פעילות משתמשים עם הפונקציות שהיא מציעה.

על Syteca

Syteca היא פלטפורמת ניהול סיכונים פנימיים מקיפה עם יכולות UAM חזקות המאפשרת לארגונים להרתיע, לזהות ולהפסיק איומי אבטחה שמגיעים מתוך הארגון.

תוכל להפעיל את תוכנת Syteca כדי לנטר את פעילות המשתמשים על כל סוג של מחשב שולחני או שרת:

Syteca תומכת ברשימה נרחבת של מערכות הפעלה וסביבות וירטואליות:

סוכני התוכנה של Syteca הם קלים, לא פולשניים, ו מהירים להתקנה. Syteca מציעה מערכת רישיונות גמישה, שמאפשרת לך להעביר כל רישיון ממקום עבודה אחד לאחר בכמה לחיצות בלבד.

רשימת התכונות הרחבה של Syteca יכולה לעזור לארגון שלך להקים תהליך מניעת מעקב אחר פעילות עובדים אתי. בחלק הבא, נציג לך בדיוק כיצד לעקוב אחר פעילות משתמשים עם Syteca.

השתמש ב-Syteca למעקב אחרי פעילות משתמשים

בניגוד לפתרונות ישנים רבים, Syteca מאפשרת מעקב אחר פעילות משתמשים בצורה לא פולשנית, דיסקרטית ורציפה. סוכני התוכנה של Syteca עובדים בצורה חלקה מבלי להשפיע על תוכניות אחרות. הפלטפורמה משתמשת בפורמטים אופטימליים ביותר לאחסון נתונים ואינה מעמיסה על המערכות שלך.

Syteca מתמודדת עם דאגות פרטיות משתמשים על ידי הצפנת נתוני משתמש. הפלטפורמה מחליפה את שמות המשתמשים, שמות מכשירים ונתונים אישיים אחרים, כך שאין אפשרות לזהות משתמש ספציפי גם אם נתוני המעקב נחשפים.

ל-Syteca יש מצב מעקב לא מקוון כדי להבטיח מעקב רציף. לכן, כאשר חיבור האינטרנט אובד, סוכני Syteca ממשיכים לאסוף נתוני פעילות משתמשים ולשלוח אותם לאחסון מרכזי ברגע שהחיבור מתחדש.

לבסוף, Syteca מאפשרת לך לתפוס נתוני פעילות משתמשים, משפרת את אבטחת המידע שלך מבלי להפריע למערכות או לזרימות עבודה ומבלי לפגוע בפרטיות או בנתונים האישיים של המשתמשים.

מניעת ומעקב אחרי ישיבות משתמשים

Syteca עוקב אחרי כל ישיבות המשתמשים על תחנות הקצה בהן הותקנו סוכני התוכנה של Syteca. הוא אוסף את המידע הבא:

• הקלטות צילום מסך של פעילות המשתמש על המסך
• URLs שביקר בהם המשתמש
• יישומים שהושקו
• כותרות של חלונות פעילים
• הקשות מקלדת
• נתוני טקסט מהלוח
• פקודות ו-סקריפטים שבוצעו
• התקני USB מחוברים

בדף תוצאות המעקב, ניתן לצפות בכל ישיבות המשתמשים שנעקרו. ניתן לסנן אותן לפי פרמטרים כגון מערכת הפעלה, תחנת עבודה, שם משתמש, כתובת IP, ו-remote hostname.

נניח שאתה רוצה לצפות בישיבה האחרונה של משתמש מסוים. תחת כרטיסיית סשנים של תחנות, לחץ על מי באפשרויות הסינון, התחל להקליד את שם המשתמש, וסמן את תיבת הסימון לצד שם המשתמש הדרוש.

תראה רשימה מוצגת עם כל הסשנים של המשתמש. פתח את הישיבה האחרונה על ידי לחיצה על אייקון ההפעלה או פשוט לחץ פעמיים עליה.

כאשר נפתח מציג הסשנים, תוכל לצפות בהקלטות צילומי מסך בצד השמאלי. בצד הימני מוצגים הנתונים המטאיים המלווים לפעולות המשתמש. תוכל להשתמש בשדה החיפוש בפינה הימנית העליונה כדי לחפש פעולות מסוימות.

אם הישיבה עדיין פעילה, תוכל לצפות בה בזמן אמת על ידי לחיצה על כפתור שידור חי.

סינון ניטור פעילות משתמשים לתוצאות רלוונטיות

משתמשים ברשת שלך עשויים לבצע אלפי פעולות ביום. Syteca מאפשרת לך להפוך את ניטור פעילות המשתמשים לממוקד יותר בעזרת פונקציות הסינון שלה.

תוכל להגדיר סינון למחשבים מסוימים, שרתים או קבוצות שלמות שלהם בדף ניהול סוכנים ותחנות.

נניח שברצונך להשבית ניטור פעילות משתמשים במסמכי Word ו-Excel בכל תחנות הקצה בארגון שלך. במקום להגדיר פרמטרי סינון עבור כל תחנת קצה בנפרד, תוכל לפתוח את לשונית קבוצות מחשבים ולבחור את הקבוצה כל המחשבים.

כדי להגדיר את הסינון, עליך לבצע את השלבים הבאים:

1. פתח את לשונית סינון יישומים ב-הגדרות קבוצה.
2. בחר נטר את כל הפעילויות למעט מהרשימה הנפתחת מצב סינון.
3. הכנס “Word;Excel” בשדה שם היישום מכיל.
4. לחץ על סיום.

כתוצאה מכך, Syteca לא תאסוף עוד נתוני פעילות משתמש מיישומים המכילים את המילים "Word" או "Excel" בשמם.

באופן דומה, תוכל להגביל את ניטור פעילות המשתמשים למשתמשים מסוימים, זמנים מסוימים וכתובות IP של שרתים מרוחקים על ידי ציון הפרמטרים בלשוניות המתאימות.

תוכל גם להגדיר את Syteca כך שתתחיל לנטר את הפעלת המשתמשים רק כאשר הם מקלידים מילות מפתח מסוימות. ההקלטה מתחילה לאחר זיהוי אחת ממילות המפתח שצוינו ונמשכת עד לסיום ההפעלה.

כדי להפעיל אפשרות זו, פתח את לשונית ניטור הקלדות, סמן את התיבה עבור התחל לנטר לאחר זיהוי אחת ממילות המפתח הבאות, וציין את מילות המפתח בשדה שמתחת.

ניתן גם להגדיר את Syteca כך שתנטר הקלדות רק ביישומים מסוימים על ידי הגדרת פרמטרים מתאימים בקבוצת האפשרויות סינון הקלדות.

הגדרת וצפייה בהתראות על פעילות חשודה

Syteca מאפשרת לך לנקוט גישה פרואקטיבית לניהול איומים על ידי הגדרת התראות בזמן אמת. התראות אלו מודיעות לך על כל פעולה פוטנציאלית מסוכנת של משתמשים, כך שתוכל להגיב במהירות.

ניתן להגדיר התראות בדף ניהול התראות.

Syteca מציעה מגוון התראות מוגדרות מראש שנועדו לזהות את הסימנים הנפוצים ביותר לפעילות זדונית של משתמשים. לדוגמה, אם אתה זקוק להתראה על ניסיון של משתמש להעלות קבצים לשירות שיתוף ענן, אין צורך ליצור אותה מאפס. כל שעליך לעשות הוא למצוא אותה ברשימת ההתראות המוגדרות מראש ולהתאים אותה לצרכיך.

תצטרך לציין:

• לאילו נקודות קצה להפעיל את ההתראה
• כתובת דוא"ל לשליחת הודעות
• פעולות אוטומטיות נדרשות, אם יש צורך

בתגובה לפעולות משתמש שמפעילות התראה, תוכל לבחור להציג הודעת אזהרה למשתמש, לחסום משתמש או לעצור תהליך של יישום.

כדי להוסיף התראה מותאמת אישית, לחץ על הוסף בפינה הימנית העליונה והתחל במילוי המאפיינים של ההתראה:

1. בחר את תיבת הסימון Enabled
2. הזן שם ייחודי להתראה
3. ספק תיאור להתראה (אופציונלי)
4. ציין את רמת הסיכון (נורמלי, גבוה, או קריטי)

בחלק החוקים, ציין את המקרים בהם ההתראה צריכה להתעורר. לשם כך, עליך לציין:

1. פרמטר לכלל. תוכל להחיל את הכלל על יישומים, כותרות פעילות, שמות משתמשים, פקודות ופרמטרים של Linux, משתמשים או מחשבים השייכים לקבוצת דומיין, הקשות מקשים, URLs, ופעולות בלוח הגזירים.
2. מפעיל השוואה. ההתראה יכולה להתעורר כאשר הפרמטר שווה או דומה ל הערך שאתה משווה אליו. לחלופין, היא יכולה גם להתעורר כאשר הוא לא שווה או לא דומה ל הערך שהוגדר.
3. ערך (שאליו יושווה הפרמטר). כאן, תוכל להוסיף כל ערך שתרצה להשוות את הפרמטר אליו.

בחלקי הלקוחות מוקצים וקבוצות לקוחות מוקצות, לחץ על הוסף כדי לבחור את הלקוחות שברצונך להחיל עליהם את ההתראה.

לאחר מכן, תוכל להגדיר פעולות באותו אופן כמו בהתראות המוגדרות מראש ב-Syteca ולחץ על סיום כדי לשמור את ההתראה.

תוכל לצפות בכל ההתראות שהופעלו בכרטיסיית התראות בדף תוצאות המעקב ולמצוא התראות ספציפיות באמצעות סרגל החיפוש.

לחיצה כפולה על סשן או לחיצה על כפתור שחק תפתח את צופה הסשנים ותתחיל להשמיע את הסשן מהרגע שבו ההתראה הופעלה. פעילויות פוטנציאליות מזיקות מסומנות עם אייקון התראה על פס ההתקדמות של הסרטון ומודגשות ביומן המעקב של פעילות המשתמש.

אם הסשן עדיין פעיל ואתה מוצא שהפעולות של המשתמש מסוכנות לאבטחת הארגון שלך, תוכל לחסום את המשתמש ישירות מצופה הסשנים על ידי לחיצה על כפתור חסום משתמש מעל נגן הסשן.

מעקב וחסימת התקני USB

Syteca תומכת בשני סוגים של מעקב אחרי התקני USB. הסוג הראשון הוא אוטומטי. כפי שניתן להבין מהשם, הוא פועל אוטומטית ללא צורך בהגדרות נוספות. המידע הקשור להתקני USB שנמצאים במעקב מוצג בצופה סשנים.

הסוג השני הוא לא אוטומטי או מעקב אחרי התקני USB מבוסס חוקים. בניגוד לאוטומטי, מעקב אחרי התקני USB מבוסס חוקים לא רק עוקב אחרי התקני USB ברשת, אלא גם ניתן להגדיר אותו כדי להודיע לך על חיבורים חדשים של USB או לחסום התקני USB.

תוכל להוסיף ולערוך חוקים למעקב אחרי התקני USB בעמוד מעקב USB.

נניח שאתה זקוק לחוק התראה לזיהוי התקני אחסון המוניים. קודם כל, לחץ על קישור הניווט מעקב USB ולחץ על הוסף בפינה הימנית של הדף שנפתח. לאחר מכן, בלשונית מאפייני חוק USB, בחר באופציה הפעל חוק USB והגדר את המאפיינים (שם, תיאור, ורמת סיכון). לחץ על הבא להמשך.

בלשונית תנאי החוק, בחר את סוגי ההתקנים לעקוב אחריהם על ידי סימון תיבות הסימון המתאימות. אם ישנם התקנים שאתה לא מעוניין לעקוב אחריהם, תוכל ליצור חריגות עבורם על ידי לחיצה על הוסף בחלק המתאים.

בלשונית פעולות נוספות, תוכל להגדיר התראות דוא"ל כאשר מחוברים התקני אחסון המוני. Syteca גם מאפשרת לך לחסום לחלוטין התקני USB לאחסון המוני באופן אוטומטי בעת החיבור שלהם או עד שבקשת החיבור תאושר על ידי מנהל.

לבסוף, תצטרך לציין את הלקוחות (נקודות הקצה) אליהם הכלל צריך להתבצע בלשונית לקוחות משויכים וללחוץ על סיים כדי לשמור את הכלל.

חקירת אירועי אבטחה

כאשר מתגלה אירוע אבטחה, Syteca יכולה לעזור לך להבין את ההקשר שלו על ידי הצעת מגוון דוחות פעילות משתמש. בדף דוחות, תוכל ליצור יותר מ-30 סוגים שונים של דוחות בהתאם לתובנות שאתה מחפש.

נניח שאתה רוצה דוח עם כל התרעות האבטחה עבור תקופת זמן מסוימת שבה התרחש אירוע מסוים. בדף יוצר הדוחות, תצטרך לבחור סוג דוח מתוך רשימת נפתחת, לבחור את פורמט הקובץ הרצוי ולהגדר את מסגרת הזמן.

בחר את הלקוחות (נקודות הקצה) או קבוצות הלקוחות שברצונך לבדוק. לאחר מכן, תוכל לבחור את המשתמשים שיינתנו להם נתונים בדוח ויוכלו להוריד אותו. לחץ על יצירת דוח ואז הורד את הדוח שלך בדף דוחות שנוצרו.

דו"ח הAlert Grid מספק מידע על כל אירועי התרעה בצורה של רשת.

בעוד שדוחות יכולים לעזור לך להבין באופן כללי מה קרה סביב זמן האירוע, הקלטות מושבי משתמש יכולות לעזור לראות בדיוק איך הכל קרה. אפילו יותר בנוחות, Syteca מאפשרת לך לייצא מושבים בפורמט שאינו ניתן לשינוי ולהשתמש בהם כראיה בחקירות פורנזיות.

כדי לייצא מושב מסוים, אתר אותו בדף תוצאות המעקב, פתח את המושב ולחץ על אייקון הכלים בצד הימני העליון של נגן המושב. לאחר מכן לחץ על ייצוא פורנזי.

בחלון שנפתח, תוכל לבחור לייצא חלק ממושב או מושב שלם עם או בלי מטה-נתונים טקסטואליים. אם נדרש, תוכל אף להגן עליו עם סיסמה.

הערה: כדי לצפות בסשן המיוצא, פעלו בהתאם להוראות בדוקומנטציה. 

סיכום

מעקב אחר פעילות משתמשים הוא מרכיב חיוני בהבטחת אבטחת ה-IT ועמידה בתקנות, חוקים וסטנדרטים מחמירים בתחום הסייבר. Syteca מציעה פתרון ניהול סיכונים מקיף, המשלב יכולות ניטור מתקדמות כדי לספק שליטה מלאה ונראות אופטימלית על פעילות המשתמשים בארגון.

מעבר לניטור המסורתי, Syteca לוקחת את האבטחה צעד קדימה עם התראות חכמות בזמן אמת ותגובות אוטומטיות לאיומים. כך ניתן לייעל את עבודת צוות האבטחה, למנוע סיכונים לפני שהם הופכים לאירועים חמורים ולצמצם נזקים פוטנציאליים בצורה משמעותית.