אבטחת נתונים במגזר הבריאות: משמעות, יתרונות ואתגרים מרכזיים

4הדיגיטציה של ארגוני הבריאות חוללה מהפכה באופן שבו נתוני מטופלים נאספים, נשמרים ומנוהלים. עם זאת, היא גם מציבה אתגרים רבים, במיוחד בנוגע לאבטחת נתונים. ככל שהתקפות הסייבר הופכות למתוחכמות יותר, ולעיתים גורמות לפריצות נתונים יקרות, החשיבות של אבטחת נתונים עבור ארגוני הבריאות מעולם לא הייתה קריטית יותר.

מאמר זה מספק סקירה כללית על אבטחת נתונים בתחום הבריאות ועל חשיבותה, תוך הדגשת האתגרים המרכזיים, דרישות הרגולציה המחייבות, ושיטות העבודה המומלצות להגנה על ארגון הבריאות שלך מפני איומי סייבר מתפתחים.

מהי אבטחת נתונים בתחום הבריאות?

אבטחת נתונים בתחום הבריאות שואפת להגן על מידע רגיש של מטופלים ועל נתונים קשורים מפני גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה. היא משלבת שיטות וטכנולוגיות שונות כדי לאבטח רשומות בריאות אלקטרוניות (EHRs), היסטוריות רפואיות ומידע רגיש אחר המאוחסן במערכות הבריאות.

מדוע אבטחת נתונים בתחום הבריאות כל כך חשובה?

אבטחת נתונים בתחום הבריאות היא קריטית בשל האופי הרגיש של המידע המעורב והתוצאות הקשות של חשיפתו. לפי דוח עלות פריצות נתונים לשנת 2024 של IBM Security, ארגוני בריאות רשמו את העלות הממוצעת הגבוהה ביותר של פריצת נתונים במשך 14 שנים ברציפות, בסכום של 9.77 מיליון דולר. לפי תקנות HIPAA, מספר פריצות הנתונים המדווחות בתחום הבריאות בארצות הברית עלה מ-200 ל-725 מקרים בין השנים 2011 ל-2023.

הדוגמאות הבאות מהעולם האמיתי מדגישות עוד יותר את הצורך ביישום אמצעי אבטחת נתונים חזקים עבור ארגוני בריאות.

מקרה #1: מתקפת כופרה על Change Healthcare (2024)

מקרה #2: מתקפת פישינג על Atrium Health (2024)

מקרה #3: פריצת נתונים ב-MedStar Health (2024)

האירועים הללו הם רק קצה הקרחון, שכן ארגוני בריאות ברחבי העולם סובלים מפריצות נתונים כל יום. ההשלכות של פריצות אלה רחבות ביותר. עבור אנשים מושפעים, מידע אישי ורפואי שנחשף יכול להוביל לגניבת זהות ותרמיות. ארגוני הבריאות, בתורם, עלולים להתמודד עם הפסדים פיננסיים משמעותיים עקב עלויות הקשורות להקלת הפריצה, קנסות משפטיים ורגולטוריים.

ציות רגולטורי בתחום הבריאות

נוכח הטבע הרגיש של נתוני הבריאות וההשלכות החמורות של פריצות, גופי רגולציה ברחבי העולם הקימו הנחיות מחמירות שעל הארגונים לעמוד בהן על מנת להגן על מידע בריאותי מוגן (PHI) ומידע אישי מזהה (PII). ציות להנחיות אלו יכול לסייע לארגוני הבריאות להגן על נתוני המטופלים, להימנע מהשלכות משפטיות ולוודא את המשכיות השירותים הרפואיים.

הנה החוקים והתקנות העיקריים בתחום פרטיות הנתונים שמסדירים את אבטחת נתוני הבריאות באזורים שונים:

1.HIPAA (חוק ניידות ואחריות ביטוח הבריאות) — ארה"ב

HIPAA הוא אבן הדרך להגנה על נתוני בריאות בארצות הברית. הוא חל על ספקי שירותי בריאות, חברות ביטוח וכל ישות המעורבת בטיפול במידע בריאותי מוגן (PHI). ל-HIPAA יש מספר כללים קריטיים שעל הארגונים לעמוד בהם:

• פרטיות — מגן על מידע בריאותי של מטופלים, ומבטיח ש- PHI לא ייחשף ללא הסכמת המטופל או ידיעתו.
• אבטחה — קובע סטנדרטים לשמירה על מידע בריאותי אלקטרוני (ePHI), ודורש אמצעים כמו הצפנה, ביקורות סדירות, ושליטה בגישה.
• הודעת פריצה — דורש מהישויות להודיע למטופלים המושפעים ולגופי הממשלה על פריצות נתונים שמעורבים בהן PHI.

אי-ציות ל-HIPAA יכול להוביל לקנסות הנעים בין $100 ל-$50,000 לכל הפרה, עם קנס שנתי מקסימלי של $1.5 מיליון.

2.GDPR (תקנות הגנת הפרטיות הכלליות) – האיחוד האירופי

ה-GDPR הוא אחד מהרגולציות המחמירות ביותר בתחום הגנת נתונים בעולם, והוא חל על כל הארגונים שמעבדים את המידע האישי של אזרחי האיחוד האירופי, כולל ספקי שירותי בריאות. הוא מדגיש את החשיבות של פרטיות הנתונים וכולל את האלמנטים המרכזיים הבאים:

• הסכמה — המטופלים חייבים לתת הסכמה מפורשת על מנת שמעבדת המידע הרפואי שלהם.
• זכויות נושא הנתונים — למטופלים יש את הזכות לגשת, לתקן ולמחוק את המידע שלהם.
• הודעת פרצת נתונים — ארגוני בריאות חייבים להודיע לרשות הפיקוח הרלוונטית תוך 72 שעות ממועד גילוי הפריצה.

אי-ציות ל-GDPR יכול להוביל לקנסות של עד 20 מיליון אירו או 4% מהמכירות השנתיות הגלובליות של הארגון, לפי מה שגבוה יותר.

3.PIPEDA (חוק הגנת מידע אישי ומסמכים אלקטרוניים) – קנדה

PIPEDA מסדיר כיצד ארגונים במגזר הפרטי אוספים, משתמשים ומפרסמים מידע אישי במהלך פעילויות מסחריות, כולל שירותי בריאות. הדרישות המרכזיות כוללות:

• אחריות — ארגונים חייבים למנות אדם אחראי להבטחת הציות ל-PIPEDA.
• הסכמה נדרשת לאיסוף ולשימוש במידע בריאות אישי.
• חייבות להיות אמצעי אבטחה חזקים כדי להגן על נתוני בריאות מגישה לא מורשית ופרצות.

על פי PIPEDA, ארגונים חייבים לדווח על פרצות נתונים שמסכנות באופן ממשי את פרטיותם של אנשים מושפעים. קנסות על אי-ציות עשויים להגיע עד $100,000 לכל הפרה.

חלק מהארגונים עשויים גם להיות חייבים לעמוד בדרישות ה-CPPA (חוק הגנת פרטיות הצרכן), CCPA (חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה), חוק HITECH (חוק טכנולוגיית מידע בריאותית לכלכלה ובריאות קלינית) ותקנים, חוקים ורגולציות אחרים, בהתאם לאזור שבו הם פועלים.

ציות לרגולציות אבטחה הוא קריטי להגנה על מידע רגיש של מטופלים ולמניעת קנסות יקרים. עם זאת, ארגוני בריאות יכולים להתמודד עם אתגרים במאמציהם להשיג ציות ולהגן על מידע רגיש של מטופלים.

אתגרים בהגנה על נתוני בריאות

אימוץ טכנולוגיה מהיר

ההאמצה המהירה של מחשוב ענן, אפליקציות בריאות ניידות ואינטרנט של דברים רפואיים (IoMT) הרחיבה את פני השטח של מתקפות לארגונים בתחום הבריאות. לדוגמה, מכשירי IoMT מחוברים יותר ויותר לרשתות בתי חולים למעקב מרחוק ולדיאגנוסטיקה. עם זאת, מכשירים אלו פעמים רבות חסרים את תוכנות אבטחת המידע של מערכות IT מסורתיות, מה שהופך אותם למטרות מפתות עבור פושעי סייבר.

התפתחות האיומים הסייבר

הפושעים הסייבר כבר לא מסתמכים רק על וקטורי התקפה מסורתיים כמו תוכנות זדוניות או כופרות. לדוגמה, הם יכולים להתמקד בעובדים בהתקפות פישינג משודרגות באמצעות בינה מלאכותית. איום משמעותי נוסף בשנים האחרונות הוא השימוש בפלטפורמות כופרה-כשרות (RaaS), שבהן האקרים שוכרים את כלי הכופרה שלהם לפושעים אחרים, ובכך מקלים על השקת התקפות כופרה. התקפות אלו פעמים רבות מובילות לאובדן נתונים, הפרעה בטיפולים רפואיים שמצילים חיים, והפסדים כלכליים כתוצאה מכך.

האקטיביזם הסייברי

עליית האקטיביזם הסייברי מהווה אתגר נוסף, שכן האקטיביסטים הסייבריים משתמשים גם בטכניקות מתקדמות כדי לעקוף את אמצעי אבטחת מאגרי המידע בתחום הבריאות ולפגוע בארגוני הבריאות ממניעים פוליטיים או רק כדי להעביר מסר. מכיוון שהאקטיביסטים הסייבריים מונעים מאידיאולוגיה ולא מרווח כלכלי, הפעולות שלהם פחות ניתנות לחיזוי.

לאור המורכבות של האתגרים שהמגזר הבריאותי נתקל בהם, ארגונים צריכים לאמץ גישה מקיפה ופרואקטיבית לאבטחת נתונים.

שיטות עבודה מומלצות לאבטחת והגנת נתוני בריאות

שיטות העבודה המומלצות הבאות יכולות לעזור לך להגן על נתוני הבריאות ולהתכונן לביקורות ציות:

1. פתח ותחזק מדיניות אבטחה חזקה

מדיניות אבטחה מוגדרת היטב צריכה להיות אבן פינה באסטרטגיית הגנת הנתונים שלך, שכן היא מסייעת להפחית סיכונים על ידי הגדרת האופן שבו יש לטפל בנתונים, ובכך מקטינה את הסיכון להפרות נתונים. כדאי לשקול יצירת מדיניות מפורטות שמתארות פרוטוקולי אבטחה, מגדירות את תחומי האחריות של צוותי האבטחה, ומקימות תהליכים לניהול נתונים רגישים. מדיניות אלו צריכות להתאים לסטנדרטים משפטיים רלוונטיים להגנת נתוני מטופלים.

2. חנך והכשר את העובדים

שגיאות אנושיות ממשיכות להיות אחת הסיבות המובילות להפרות נתונים בתחום הבריאות, ולכן הכשרה והדרכת עובדים היא חיונית לכל ארגון. יש לערוך הדרכות סדירות להעלאת המודעות לאבטחת סייבר עבור כל העובדים, תוך התמקדות בזיהוי ותגובה לניסיונות פישינג, אבטחת מכשירים, וציות להליכי טיפול נכון בנתונים. ניתן גם להשתמש בסימולציות פישינג כדי לבדוק ולזהות עובדים שאינם מצליחים לזהות ניסיונות פישינג וזקוקים להכשרה נוספת.

3. הצפן וגבה את הנתונים

כל נתוני המטופלים, בין אם הם מאוחסנים ובין אם הם מועברים, צריכים להיות מוצפנים באמצעות אלגוריתמים של הצפנה בהתאם לסטנדרטים בתעשייה. זאת כדי להבטיח שאם הנתונים נתפסים או נגישים על ידי שחקנים זדוניים, הם יישארו בלתי ניתנים לקריאה ללא מפתחות הפענוח.

בנוסף להצפנה, יש לבצע גיבויים כדי להגן על הארגון שלך מפני אובדן נתונים. חשוב לבצע גיבויים באופן תדיר ולאחסן את הנתונים בצורה מאובטחת, רצוי מחוץ לאתר או בסביבה מאובטחת בענן.

4. יישם בקרות גישה חזקות

עקוב אחרי גישת אבטחת "אפס אמון", שבה אף אחד לא נחשב אמין כברירת מחדל וכל הזהויות מאומתות כדי לצמצם את חשיפת הנתונים והגישה לא מורשית. תוכל גם להיצמד לעקרון הפחתת הרשאות, שמוודא שלמשתמשים ניתנת גישה רק למידע שהם צריכים כדי לבצע את פונקציות העבודה שלהם.

בנוסף, כדאי לשקול לאכוף אימות רב-שלבי (MFA) חובה עבור כל המשתמשים הניגשים לנתונים רגישים. זה יוסיף שכבת אבטחה נוספת, ויבטיח שגם אם פושעי סייבר יגנבו את פרטי ההתחברות, הם לא יוכלו לגשת בקלות למערכות קריטיות שלך.

5. נטר את פעילות המשתמשים

נטר באופן רציף כיצד נתונים רגישים נגישים ונעשה בהם שימוש ברחבי הרשת שלך. יישם כלים מתקדמים לניטור שיכולים לעקוב אחרי פעילות המשתמשים ולגלות התנהגות חשודה בזמן אמת, כך שתוכל להגיב להפרות פוטנציאליות לפני שיתרחשו. בחר בפתרונות לניטור פעילות משתמשים שיכולים לספק יומני אירועים מפורטים שיעזרו לך בחקירת תקריות וביקורות ציות.

6. נהל סיכונים מצד צדדים שלישיים

הפרה ברמת הספק שלך עשויה להשפיע בצורה חמורה על הארגון שלך – תחת HIPAA, ייתכן שתיתקל בקנסות אם לא תספק אמצעי אבטחה מספקים לנתונים, אם הפרת צד שלישי תחשוף את ה-PHI של המטופלים, הלקוחות או הצוות שלך. לכן, חיוני לשמור על שליטה בסיכונים מצד צדדים שלישיים. עליך לבצע בדיקה מעמיקה ומעקב אחרי כל הספקים שלך, ולהבטיח שהם עומדים בסטנדרטי האבטחה העדכניים ביותר. יש לבצע אודיטים סדירים, להעריך את תעודות האבטחה שלהם, ולוודא שהספקים שלך מיישמים בקרות גישה חזקות ואמצעי הצפנה.

7. שמור על עדכון המערכות

חולשות במערכות מיושנות מנוצלות לעיתים קרובות על ידי תוקפים כדי לחדור לרשת שלך. לכן, עליך להישאר פרואקטיבי על ידי שמירה על כל המערכות, התוכנות, וההתקנים הרפואיים שלך מעודכנים עם תיקונים ועדכונים סדירים.

8. בצע הערכות סיכון סדירות

ערכו הערכות סיכונים ובדיקות חדירה קבועות כדי לזהות פגיעויות פוטנציאליות לפני שניתן יהיה לנצל אותן. הערכת סיכונים מספקת תובנות חשובות לגבי תחומים הדורשים אמצעי אבטחה משופרים, בעוד שבדיקות חדירה מדמות התקפות בעולם האמיתי כדי להעריך את האפקטיביות של הגנות האבטחה שלך.

9. צור תוכנית תגובה לאירועים

גם עם אמצעי מניעה הטובים ביותר, ייתכנו עדיין פריצות, מה שמקנה לתוכנית תגובה לאירועים (IRP) מתועדת וברת פעולה חשיבות רבה. צור תוכנית IRP שמפרטת צעדים ברורים לזיהוי, בידוד, השמדה והתאוששות מפריצת נתונים.

תוכנית תגובה לאירועים שלך צריכה לכלול גם אסטרטגיית תקשורת להודעת פרטים מושפעים ורשויות רגולציה כפי שנדרש על פי תקנות וחקיקות רלוונטיות, כמו HIPAA ו-GDPR.

10. השתמש בתוכנת סייבר אבטחה ייעודית

שימוש בתוכנת אבטחת סייבר חזקה הוא שלב חשוב בהגנה על מערכות בריאות מפני איומי סייבר מתפתחים. פתרונות אבטחת נתוני בריאות כאלו יכולים לעזור לך לאוטומט את משימות האבטחה, לנטר את פעילות המשתמשים, לנהל גישה לנתונים קריטיים ולספק התראות בזמן אמת על תקלות אבטחה פוטנציאליות. וכאן סייטקה יכולה ליצור השפעה משמעותית.

איך סייטקה יכולה לעזור לך לאבטח נתוני בריאות רגישים?

סייטקה היא פלטפורמת אבטחת סייבר מקיפה שיכולה לעזור לך ליישם את מיטב השיטות לאבטחה והגנה על נתוני בריאות.

• ניהול גישה חזק. הענק גישה לנקודות קצה קריטיות עבור משתמשים ספציפיים בלבד למשך זמן מוגדר. אפשר למשתמשים לגשת למערכות הקריטיות שלך רק ממכשירים או שרתים מסוימים. אשר באופן ידני בקשות גישה למשאבים קריטיים.
• ניהול זהויות חזק. השתמש באימות דו-שלבי כדי לאמת את זהות המשתמשים. יישם אימות משני כדי להבחין בין פעילותם של משתמשים בחשבונות משותפים.
• ניהול סיסמאות מרוכז עבור חשבונות משתמשים רגילים וחשבון בעלי הרשאות. אחסן פרטי כניסה בצורה מאובטחת, סובב סיסמאות אוטומטית ואפשר שיתוף מאובטח של פרטי כניסה בין צוותים.
• ניטור מפותח של מושבי משתמשים. קבל פיקוח בזמן אמת על איך המשתמשים מטפלים בנתונים הרגישים שלך. נגן בסגנון YouTube מספק תצוגת מושב חיה ו-מטה-דאטה רב-שכבתי של פעילויות המשתמשים כולל הקשות מקלדת, כתובות URL שביקרו בהן, ויישומים ספציפיים שהושקו.
• התראות פרואקטיביות ותגובה לאירועים. השתמש במערכת התראות חזקה כדי לקבל הודעות על פעילות משתמש חשודה. הגיב לאיומים בזמן אמת על ידי הריגת תהליכים וחסימת משתמשים.
• כלי חקירה אמין. ייצא דוחות פעילות משתמשים מפורטים ומושבי משתמשים מוקלטים בפורמט פורנזי למטרות חקירה. כל ראיה שנאספה חסינה לשינוי וניתן להשתמש בה כדי לתמוך בחקירות משפטיות ללא סיכון של שינוי.

סייטקה מציעה מערך חזק של פתרונות אבטחה שעוזרים לארגוני בריאות להתמודד עם האתגרים הייחודיים שלהם תוך הבטחת עמידה בחוקי ותקנות הגנת נתונים כמו HIPAA ו-GDPR.

סיכום

האיומים הגוברים של מתקפות סייבר, בשילוב עם דרישות רגולציה מחמירות, הופכים את אבטחת הנתונים לקריטית עבור ארגוני בריאות בכל הגדלים. על ידי יישום אסטרטגיית אבטחת נתונים הוליסטית, ארגוני בריאות יכולים להגן על נתוני המטופלים, לשמור על עמידה בתקנים ולהגן על המוניטין שלהם.

יכולת ניהול גישה מיוחסת החזקה של סייטקה, ניטור פעילות משתמשים ותגובה לאירועים יכולים לעזור לך לבנות הגנה רב-שכבתית, להגן על נתונים רגישים ולעמוד בדרישות החוקים, התקנים והרגולציות הרלוונטיים.